體驗(yàn)式微營(yíng)銷：體驗(yàn)式微營(yíng)銷以用戶體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。體驗(yàn)式微營(yíng)銷（Has experience marketing）站在消費(fèi)者的感官、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營(yíng)銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。

網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。

信息發(fā)布：網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能。

銷售促進(jìn)：大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

網(wǎng)上銷售；網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式的FAQ，到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系：良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)研：網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么區(qū)別：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以網(wǎng)絡(luò)為介體，做為營(yíng)銷手段。 市場(chǎng)營(yíng)銷，其包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)——以電子商務(wù)的模式，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，達(dá)成合作 市場(chǎng)就廣了，走品牌，走電子商務(wù)都有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上。如電子商務(wù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷是總稱，包涵了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)為介體，是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的，成本較低，但效果現(xiàn)在還不是很明顯，前幾年又發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)泡沫危機(jī)，現(xiàn)在又得到了迅猛發(fā)展，希望這種營(yíng)銷方式可以發(fā)揮它的巨大作用。 網(wǎng)絡(luò)只是一種市場(chǎng)推廣的渠道。 市場(chǎng)營(yíng)銷，有四個(gè)主要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是營(yíng)業(yè)推廣中的一個(gè)不太重要的環(huán)節(jié)而已。 市場(chǎng)營(yíng)銷，有四個(gè)主要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上。如電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是銷售手段 也是對(duì)傳統(tǒng)銷售的補(bǔ)充。