租車常見問題

常見問題一：租車需要什么手續(xù)和流程？

答：企業(yè)客戶需提供電子版的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、銀行開戶證明、企業(yè)法人身份正明和經(jīng)辦人身份正明及委托授權書等證明材料，確認用車需求并進行簽訂租賃合同，預付完租金和押金即可在約定時間辦理提車。

常見問題二：租車可以配司機嗎？

答：租車可以為您推薦第三方司機代駕服務，司機均為3年以上駕齡，并可配合用人單位根據(jù)服務項目需要對商務禮儀、業(yè)務操作強化、安全教育等方面進行系統(tǒng)培訓。

常見問題三：車輛的維修和保養(yǎng)怎么算？

答：合同約定的維修與保養(yǎng)項目不會額外收取費用。

常見問題四：還有更多車型嗎？

答：租車可以根據(jù)您的需要，購置新車定制車輛，不限行駛里程，詳細可以點擊預定，預留您的聯(lián)系方式，由專業(yè)客服為您一對一服務。

租車維修費

1）未購買悠享服務的客戶，須承擔 1500 元以內承租方責任內的維修費用以及保險公司拒賠免賠的部分；

2）維修費用參照《車輛外觀損傷修復費用標準》，由客戶還車時預先支付，維修完成后按實際產(chǎn)生的費用多退少補；

3） 對于客戶擅自維修或至非租車的維修廠維修的，客戶將承擔維修費用。

車輛損失費

對于保險公司賠付范圍外的事故車輛維修費用，以及報廢需客戶承擔的保險公司免賠部分等，由租車客戶自行承擔，維修完成后按實際產(chǎn)生的費用計費。

停運損失費

由于客戶遺失證照或因違規(guī)用車導致車輛被扣而造成車輛停運的，停運損失由客戶承擔。如違規(guī)與事故并存，同時導致車輛維修或車輛被扣的，不收取停運損失費。

租車行業(yè)的問題

目前我國租車行業(yè)監(jiān)管不完善，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調管理部門，有些租車平臺內部管理也存在問題。因此，租車平臺需要進一步完善管理方式，尤其是汽車安全管理，定期檢查汽車安全性能、及時維修受損車、強制報廢危險車，確保用戶人身及財產(chǎn)安全。監(jiān)管存在空白也導致合同相關信息模糊，例如“霸王條款”和“押金不退還”等問題，嚴重損害了用戶權益并引發(fā)大量糾紛。汽車租賃行業(yè)方興未艾，需要前瞻性立法和加強監(jiān)管，避免行業(yè)“野蠻生長”。

如何選擇租車公司？

要選擇信譽好的租車公司,對客戶負責任的公司.一般要有一定規(guī)模,有一定的成長歷程的公司.公司需要長久發(fā)展，不可能服務打折，一個公司久與不久，工商注冊，也是一查便知。

參考熟人朋友的介紹，注意，這個熟悉，一定也要一定的熱度，只是曾經(jīng)用過車，體驗過，再次用車，并不一定得到友情價或對應的服務。并且還是熟人出面去介紹才有效。因為租車公司一天到晚被電話，也不知哪個是熟人，哪個是陌生了。熟人總是體驗過相應公司的產(chǎn)品和服務,或對公司的管理和資質甚或駕駛員有所了解。而租車行業(yè)有太多的流轉客，一次過客。做生不如做熟,租車一樣會珍惜老客戶。但是，有一點需要注意，在熟人介紹時，還是一樣要貨比三家，小心被殺熟。