保潔工作模式方面

　　目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

清潔服務，保潔服務現(xiàn)在隨處可見了，專業(yè)的清潔公司可以用多如牛毛來形容，保潔工作就如同人體的一樣， 雖然處于整個社會環(huán)衛(wèi)工作的末端，卻起 著清除垃圾，輸送養(yǎng)分的作用。

保潔人員日 復一日地清理著小區(qū)內(nèi)的垃圾，在改變著人 們的生活環(huán)境，不僅為業(yè)主提供干凈、舒適 的場所，而且為社會節(jié)省很大的資源。專業(yè)的清潔公司背后離不開專業(yè)的系統(tǒng)資源來支撐，除了自我探索，通過歲月的慢慢積累，還可以利用先進的、科學的學習培訓模式，如清潔急救網(wǎng)的清潔培訓模式

1、物業(yè)管理 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同 約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、 養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的 環(huán)境衛(wèi)生 和秩序的活 動。

　、質(zhì)量標準

　　1、垃圾房內(nèi)上下、四角、頂部干凈，內(nèi)外壁及底部無污，外壁、門無陳舊張貼物，無亂張貼亂涂畫，四周無雜物、無積水、無堆積垃圾。

　　2、.配合噴灑消毒作業(yè)人員進行垃圾消毒及滅蠅工作，確保垃圾箱房周圍無明顯臭味.

　　3、垃圾應做到日產(chǎn)日清，垃圾箱不滿溢。

　　不合格服務的處理

　　1,不合格服務包括：未達到保潔工作質(zhì)量要求、未按操作標準操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項、居民投訴。