網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。




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網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬維網(wǎng)（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價(jià)推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等?？傮w來講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

體驗(yàn)式微營銷：體驗(yàn)式微營銷以用戶體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。體驗(yàn)式微營銷（Has experience marketing）站在消費(fèi)者的感官、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷有什么區(qū)別：

網(wǎng)絡(luò)營銷，以網(wǎng)絡(luò)為介體，做為營銷手段。 市場營銷，其包含網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)——以電子商務(wù)的模式，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，達(dá)成合作 市場就廣了，走品牌，走電子商務(wù)都有 網(wǎng)絡(luò)營銷就是將市場營銷運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上。如電子商務(wù)。 市場營銷是總稱，包涵了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷以網(wǎng)絡(luò)為介體，是近年來發(fā)展起來的，成本較低，但效果現(xiàn)在還不是很明顯，前幾年又發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)泡沫危機(jī)，現(xiàn)在又得到了迅猛發(fā)展，希望這種營銷方式可以發(fā)揮它的巨大作用。 網(wǎng)絡(luò)只是一種市場推廣的渠道。 市場營銷，有四個(gè)主要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷只是營業(yè)推廣中的一個(gè)不太重要的環(huán)節(jié)而已。 市場營銷，有四個(gè)主要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷就是將市場營銷運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上。如電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷是銷售手段 也是對傳統(tǒng)銷售的補(bǔ)充。