叫號機(jī)的應(yīng)用帶來了哪些方便

解決客戶的煩惱

每次客戶遇到辦事排隊的人員多的時候就會非常惱火，因為等待的時間太長，而且必須要站在旁邊等待，否則一不小心，就會被后來居上。自從辦事大廳引進(jìn)排隊叫號機(jī)之后，解決了客戶排隊擁擠和混亂的局面，只要憑借有效證件取號之后，在等候區(qū)坐著靜靜等候叫號就好，再也不用擔(dān)心會被人插隊。

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手機(jī)叫號機(jī)

叫號機(jī)又稱排隊機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，手機(jī)叫號機(jī)是專門為銀行提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶體驗的行業(yè)應(yīng)用解決方案。銀行的客戶使用移動智能手機(jī)，通過移動3G網(wǎng)絡(luò)，便可遠(yuǎn)程完成排隊取號的工作。同時系統(tǒng)可以通過GPS定位查找銀行客戶所在周邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)信息以及該網(wǎng)點(diǎn)目前的排隊情況，從而提高其排隊效率，為他們免除不必要的排隊等待時間。

銀行叫號機(jī)的功能

系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上，系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號，系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立，發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換，各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換，各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減，各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版，各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定，操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改，語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改，顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改。

叫號機(jī)取號功能

工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級；號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置；系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；處理各種特殊狀況；號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減；各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定；操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改；語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改。