為什么說自動售貨機也是無人店？

“無人”是無人店與自動售貨機業(yè)務的很大的共同點。

無論是自動售貨機或是無人店，在業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式上都以“無人”為重點。兩者業(yè)務都是通過無人方式來降低零售業(yè)務的人力成本。因此從業(yè)務的表現(xiàn)形式上看，自動售貨機和無人店并無本質的區(qū)別。

智能化程度看自動售貨機與無人店不相上下，并且在所使用的技術方面也存在比較好的通用性。

自動售貨機和無人店從智能化的程度看，都已經實現(xiàn)高度的智能化，基本已實現(xiàn)零售業(yè)務的數(shù)字化。并且兩者在技術層面，也有非常多的共同性和通用性，舉個簡單的例子以拿走就走為例，目前有部分自動售貨機也接通了支付企業(yè)的信用體系，同樣可以實現(xiàn)拿了就走。而關于部分無人店企業(yè)所涉及的生物識別技術，有關專家介紹，售貨機結合人臉識別等相關生物識別技術在海外早有先例。并且相關技術可以記錄消費者的形象并可與商品購買信息結合，深度識別消費者形象為零售企業(yè)提供參考，因此從上述兩個例子看，無人店和自動售貨機在智能化程度技術通用性方面也沒有明顯區(qū)別。

現(xiàn)實應用效果看，無人店和自動售貨機目前實現(xiàn)的效果也是一樣的。

從無人店與自動售貨機在現(xiàn)實生活中的應用情況看，無人店與自動售貨機實現(xiàn)的效果基本也是一致的。無論是部署的場景的類型或是所涉及的人群，都是高度吻合的，如果非要將自動售貨機和無人店進行切割，似乎還是有比較大的難度的。

自動售貨機的故障排除

一、卡貨

由于現(xiàn)在市面上的自動售貨機大多都是彈簧貨道，而彈簧貨道在出貨的時候彈簧旋轉會對商品產生擠壓力，在擠壓力的作用下，商品有可能會歪倒，甚至是倒下。這樣就將導致貨物被卡到貨道下面，從而發(fā)生卡貨。

解決方法：首先我們需要取出卡在貨道中的商品，其次在售貨機的后臺管理中選擇清除卡貨故障即可。

二、出貨卻未找零

一般來說，導致這種情況的原因有以下幾點：售貨機中已無零錢，

售貨機找零器卡幣了，系統(tǒng)出現(xiàn)故障，默認零錢為零了以及找零器灰塵堆積過多導致不出幣這幾點。

解決方法：1. 補足零錢 2. 拆開找零器取出卡住的貨幣 3. 定期檢查系統(tǒng)后臺情況 4. 拆開找零器用毛刷清理灰塵。

三、掃碼成功支付不出貨

出現(xiàn)這種問題，一般都是因為信號不穩(wěn)定所導致的。一般來說找出信號線并檢測信號即可。

自動售貨機的運營須知

自動售貨機作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)機器，其從本質上來說還是一種做零售的機械產品，就與傳統(tǒng)的線下零售便利店一樣，都是依據(jù)于向顧客售賣商品從而獲取利潤。但是自動售貨機與線下零售店較大的不同，就是其經營模式的差異化與經營成本的巨額差距。

現(xiàn)在市面上的自動售貨機種類豐富，其價格與之前相比也是十分實惠。而想要經營好自動售貨機，重要的就在于以下三個點上：點位選址，機器選擇，商品選擇。

點位：自動售貨機的點位選擇對于自動售貨機運營的重要性而言，可謂占據(jù)了半壁江山。毫不夸張的說，如果點位選擇不到位，運營自動售貨機基本上就是失敗的。我們選擇點位盡量選擇那種人的流量大且相對而言比較封閉的場地。例如初高中學校，工廠等場所。退而求其次的就是人的流量大且具有足夠消費需求的場所，例如公園景區(qū)，車站機場等場所。

機器選擇：現(xiàn)如今的自動售貨機種類多樣，依據(jù)售賣的商品不同，機器的類型也有所不同。例如售賣瓶/罐類飲料的蛇形機，售賣易碎品的升降機，售賣蔬果的生鮮機等等。我們在選擇機器之前要根據(jù)我們選擇好的點位的人群商品需求，進行自動售貨機的類型選擇。

商品選擇：選擇好我們的自動售貨機之后，圍繞著我們的潛在客戶需求，選擇合適的商品進行售賣。商品分為快銷品，高利品以及低利慢銷品。快銷品就是類似于夏天的可樂，礦泉水等銷售量非常高的商品，而高利潤品顧名思義就是單品利潤比較高的商品。而低利慢銷品則是我們需要淘汰的商品。我們在開始的運營中，需要多關注機器后臺數(shù)據(jù)，通過后臺數(shù)據(jù)篩選出低利慢銷品并進行淘汰掉。