智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

然后提取影響語音識別的關(guān)鍵信息和表達語言含義的特征1信息，再在后臺按照不同語法，依照先后次序識別字詞。隨后智能外呼系統(tǒng)會緊扣特征1信息用1小單元識別字詞，給關(guān)鍵信息劃分段落取出所識別出的字詞并連接起來，同時根據(jù)語句意思調(diào)整句子構(gòu)成。后智能結(jié)合語義，仔細分析上下文的相互聯(lián)系，對當前正在處理的語句進行適當修正。

智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復(fù)的勞動中解脫出來，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態(tài)度由機器人來承擔。一臺智能語音系統(tǒng)全年無休每天撥打800通電話以上是傳統(tǒng)客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺智能分類，不會有被主觀意識影響而出現(xiàn)流失意向客戶的失誤。

企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉(zhuǎn)化精準意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績實現(xiàn)突飛猛進的增長。

為什么是智能外呼機器人？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。

尤其消費金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)1貸公司放的小額1貸1款，逾期率、壞1賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來了大量的工作。

單純用人工電話，如果每天有一萬件逾期貸1款，每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。