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一個 app產品的互動體驗是否良好，需要從兩個方面來研究：活動設計是否吸引人，是否抓住用戶的痛點。

事件設計是否吸引人

行為設計是 app運營難以回避的一個“坑”，在職業(yè)生涯中產品運營期間，或多或少都接觸過一些活動。為了做一個吸引更多用戶的 app活動，我有以下幾點建議：

1、明確每項活動的核心目的。每項活動，不論形式、大小，都有一個核心目的，后邊的策劃、設計、落地都圍繞著這個目的，保證活動的目的性。

2、確定至適合、至有效的活動形式。應用活動的形式多種多樣，根據(jù)業(yè)務流還是節(jié)日流進行選擇，首先要考慮這種活動形式是否能產生相應的效果。

3、用戶參與活動的路徑要統(tǒng)一選擇，有資源、有平臺選擇多條分支路徑并存，平臺少，可選擇單一路徑。

4、考慮用戶參與活動的體驗，如活動的門檻不宜過高，活動的位置效果較好，用戶的反饋如何，怎樣可以讓用戶自愿分享活動等等。

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捕i捉用戶的痛點嗎

痛點即用戶在生活中會遇到的問題，痛點營銷就是把產品或服務的每一面展現(xiàn)給用戶，是讓消費者有一種實際提供的產品或者服務，而不是心理預期，而是一種營銷模式。一款產品能切實解決用戶的痛點問題，此產品的保存率將不會低到哪里去。

就像 app業(yè)務一樣，可以分清自己的產品和競品之間的區(qū)別，哪些功能或服務可以提供給別家，并且可以幫助用戶解決實際問題。

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加強互動

可通過社區(qū)、論壇等引導用戶在 APP中發(fā)i帖交流，支持添加好友等，提高用戶粘性。

四、 app運營至終轉化實現(xiàn)營收

對 APP來說，不要不好意思收費，主流的變現(xiàn)方法包括：

1、 APP用戶數(shù)量大，用戶活躍度高，可以通過各種廣告進行收費；

2、提供 QQ、 QQ音樂綠鉆等增值功能服務；

3、訪問積分商城，通過電商變現(xiàn)；

4、獲取知識付費、內容變現(xiàn)；

5、進入信息發(fā)布系統(tǒng)，用戶付費發(fā)布招聘、二手信息等；

6、通過用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)；

7、招商入駐，收取入駐費用。

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一些 APP運營商為了讓自己的 APP應用能獲得更好的保留率，使出渾身解數(shù)勢必將 APP用戶留存率提高。并且在如今 APP大爆發(fā)的時代，輝煌和落寞變得突然間。

一些 APP運營商為了讓自己的 APP應用能獲得更好的保留率，使出渾身解數(shù)勢必將 APP用戶留存率提高。并且在如今 APP大爆發(fā)的時代，輝煌和落寞變得突然間?；蛟S一夜成名，也許一夜成名， APP如何提高用戶留存率，便成為這場戰(zhàn)役的制勝法寶。

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我希望新用戶在使用 App時能盡早地對我們的產品說“aha！”期望他們能迅速發(fā)現(xiàn)產品的價值并留下。所以希望我們可以找到 APP的魔幻數(shù)字。目前，我們關心的是用戶早期留存，因此需要了解用戶在使用 APP早期(周做了什么)和第二周保留時間之間的關系，并找到那些具有高保留的行為。

為了達到這個目的，我們采取以下措施：

1.明確的衡量目標：對我們而言，我們主要關注周的保留與次周保留的關系。具體地說，我們想找出用戶每周的高留存行為。

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2.確定新用戶在 On Boarding初期的行為。例如登陸的次數(shù)，發(fā)送的信息數(shù)量，關注的人數(shù)，分享的次數(shù)，點贊量等等。

3.計算一段時間內這些行為的相關關系和第二周的留留率，找出一周內不同行為的次數(shù)和次周留留率的關系。

研究發(fā)現(xiàn)，次訪問新用戶7天內，以下四項行為、頻率均與第二周留存有很強的正相關：發(fā)送信息6次、轉發(fā)8次、分享5次、關注12次。

接著我們根據(jù)公司現(xiàn)階段策略，每項行為的人數(shù)比例、可實現(xiàn)難度，將“共享5次”和“關注12人”作為我們 MagicNumber的候選名單。

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例如許多微博用戶，對于微博來說，當然是希望用戶能夠發(fā)貼、評論和轉發(fā)，但是總有一些用戶是只看不發(fā)；還有像我自己在用音樂app，我不會定制會員，不會評論互動，更不會創(chuàng)作專輯，我只是在想聽音樂的時候打開app，而我很清楚的打開app的目的就是聽歌放松，所以無論app如何利用彈窗來告訴我近誰出了專輯，更不會再制作專輯，我只是想在音樂中打開app，而我很清楚的，就是聽歌放松，無論如何利用彈窗告訴我近誰出了專輯，也不會再做任何改變。

但您仍然必須保證，它能為沉默用戶提供基本的核心價值和功能，否則沉默用戶將變成用戶。

消失的用戶：

在前面以沉默用戶為例的情況下，現(xiàn)在來理/解流失的用戶應該更清楚一點，說一句話，就是用戶真的拋棄了你。那麼流失的用戶我覺得我們還需要進一步界定，就是新用戶流失和老用戶流失。

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首先，我們來看一下什么叫“新用戶流失”，舉個簡單的例子：用戶幾天前就離開了，這就是新用戶流失，就像你剛交了女朋友，又談了3天對方才發(fā)現(xiàn)你不是她的菜。我們可以將其歸類為以下幾類：

經歷核心功能路徑過于復雜，學習成本過高(理解你太累)

不提供核心功能(只給你3天時間，你卻沒有展示出你的長處)

用戶界面不夠好(外觀問題吧...)