TS16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)8.4數(shù)據(jù)分析條款的審核：

一、本TS16949認(rèn)證條款涉及的部門：

質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、管理者代表。

二、本TS16949認(rèn)證條款的審核綱要：

1、是否規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的渠道，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是否應(yīng)用于對(duì)相關(guān)過程的改進(jìn);

2、TS16949認(rèn)證數(shù)據(jù)分析是否采用了相應(yīng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù);

3、對(duì)數(shù)據(jù)的收集是否包括如下方面：顧客反饋的信息，產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合性信息，過程控制和產(chǎn)品特性發(fā)展趨勢(shì)信息;供方的產(chǎn)品質(zhì)量信息;

4、對(duì)TS16949認(rèn)證數(shù)據(jù)分析時(shí)，是否考慮了將質(zhì)量運(yùn)行業(yè)績(jī)的趨勢(shì)與實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相比較;

5、在確定數(shù)據(jù)分析時(shí)，是否做到迅速解決與顧客相關(guān)的問題;

6、是否將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或適用的基準(zhǔn)相比較。對(duì)TS16949認(rèn)證符合性審核后糾正措施的完成及改進(jìn)，是指在符合性審核過程中，由內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象開出的不符合報(bào)告所進(jìn)行的整改過程的控制方法和手段。TS16949，TS16949標(biāo)準(zhǔn)，TS16949證書，TS16949體系按照認(rèn)證對(duì)象劃分，認(rèn)證的基本類型主要分為產(chǎn)品認(rèn)證、管理體系認(rèn)證和人員認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程進(jìn)行檢測(cè)、審核（評(píng)價(jià)），包括產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量管理體系檢查和獲得認(rèn)證后的監(jiān)督等，并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志證明其符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。

和ISO9001質(zhì)量管理體系一樣，TS16949認(rèn)證也每年必須進(jìn)行管理評(píng)審，管理評(píng)審由公司的管理者組織。5、它是一個(gè)遵照國(guó)際慣例提高整個(gè)汽車供應(yīng)鏈，貫標(biāo)組織質(zhì)量管理水平的有效途徑。參加TS16949認(rèn)證管理評(píng)審的人員為各部門的負(fù)責(zé)人。管理評(píng)審的時(shí)機(jī)，一般每年進(jìn)行一次，再次間隔時(shí)間不得超過12個(gè)月。TS16949認(rèn)證管理評(píng)審的方式一般采用多方論證的方法進(jìn)行。管理評(píng)審的目的是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、適宜性和有效性。管理者在主持管理評(píng)審會(huì)議時(shí)，要注意評(píng)價(jià)各個(gè)過程質(zhì)量管理體系運(yùn)行的真實(shí)狀況，還要聯(lián)系整個(gè)過程網(wǎng)絡(luò)的綜合運(yùn)行情況。在管理評(píng)審會(huì)議上，管理者代表要對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的總體情況，做出評(píng)價(jià)。對(duì)質(zhì)量管理體系涉及的所有過程，都要進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的情況，進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的現(xiàn)狀，做出分析和評(píng)價(jià)。營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)和顧客滿意度情況，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核和管理評(píng)審是企業(yè)的重要質(zhì)量控制活動(dòng)，它們可以幫助企業(yè)對(duì)其質(zhì)量管理體系作出系統(tǒng)、地診斷，并以此為基礎(chǔ)制定糾正措施和預(yù)防措施，從而持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。在TS16949質(zhì)量管理的理論中，質(zhì)量改進(jìn)可以說是最有生命力的概念。企業(yè)開展內(nèi)部審核和管理評(píng)審要特別注意以下幾點(diǎn):管理者要充分認(rèn)識(shí)到TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核和管理評(píng)審的重要作用，在具體操作中要和中國(guó)企業(yè)熟悉的工作檢查、年終總結(jié)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定等工作結(jié)合起來，把這兩項(xiàng)工作落到實(shí)處，而不僅僅是為了應(yīng)付審核；從操作層面看，企業(yè)要注意培養(yǎng)能準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)條款并掌握基本審核技術(shù)的合格內(nèi)審員。

TS16949認(rèn)證在企業(yè)能否成功建立，關(guān)鍵取決于ISO/TS16949認(rèn)證的輔導(dǎo)老師，編制一個(gè)合理的TS16949認(rèn)證咨詢計(jì)劃是至關(guān)重要的。對(duì)于您的客戶：獲得認(rèn)證意味著，您的客戶對(duì)您企業(yè)的質(zhì)量管理有了基本的了解，證明您企業(yè)有能力按期交付客戶所要求的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶與您合作的信心。TS16949標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)世界發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)资陮?shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性、廣泛的實(shí)用性，汽車配件企業(yè)實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)及TS16949認(rèn)證，將促使企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量的提高，有利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。筆者從事TS16949認(rèn)證多年，現(xiàn)提供一份內(nèi)部資料，即TS16949認(rèn)證咨詢計(jì)劃表：

1、TS16949項(xiàng)目背景；

2、可預(yù)期的收益與貴公司的需求；

3、此次TS16949咨詢項(xiàng)目的主要思路；

4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施方法與預(yù)期目標(biāo)；

5、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表；

6、ISO/TS16949:2009咨詢課程清單；

7、咨詢服務(wù)質(zhì)量保證。

組織應(yīng)組織進(jìn)行TS16949認(rèn)證內(nèi)審，內(nèi)部審核是為了確保質(zhì)量體系和技術(shù)動(dòng)作的有效性和符合性，及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。和ISO9001質(zhì)量管理體系一樣，TS16949認(rèn)證也每年必須進(jìn)行管理評(píng)審，管理評(píng)審由公司的管理者組織。因?yàn)門S16949質(zhì)量體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過內(nèi)部審核進(jìn)行的，對(duì)質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起著參謀作用。并應(yīng)編制內(nèi)審檢查表，TS16949認(rèn)證內(nèi)審檢查表的作用：

1、對(duì)審核過程能迸行具體的描述;

2、使TS16949認(rèn)證審核內(nèi)容與審核計(jì)劃保持一致;

3、為內(nèi)部TS16949質(zhì)量管理體系審核員提供審核指南;

4、使內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核更加正規(guī)化和程序化，

5、便審核工作目標(biāo)明確;

6、為科學(xué)抽取樣本提供依據(jù);

7、保證審核工作按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)度完成;

8、減少TS16949認(rèn)證審核的隨意性;

9、提供實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的證實(shí)。