提高企業(yè)的工作效率。ISO／TS16949技術(shù)規(guī)范告訴企業(yè)的不僅僅是質(zhì)量管理體系各過(guò)程的要求，提出并規(guī)定了許多有效的、切實(shí)可行的控制程序和方法，如質(zhì)量先期策劃、測(cè)量系統(tǒng)分析、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序等，合理的使用這些方法，可以有效的提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

　有利于企業(yè)全員以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客要求質(zhì)量意識(shí)的形成。通過(guò)人力資源管理，培訓(xùn)管理的加強(qiáng)，形成與質(zhì)量有關(guān)的各級(jí)管理人員、崗位員工整體素質(zhì)不斷提高的發(fā)展局面。

售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，畢竟品質(zhì)再穩(wěn)定的產(chǎn)品也可能存在問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸?lái)面對(duì)問(wèn)題。

　　有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)完善的售后服務(wù)體系實(shí)施，在客戶中樹(shù)立了具有快速服務(wù)能力的品牌形象，從而建立了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并贏得了更多的訂單;也有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個(gè)危機(jī)，消極面對(duì)，對(duì)客戶的抱怨推諉責(zé)任，從而讓客戶失去信心，同時(shí)也失去了訂單和市場(chǎng)。

1、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進(jìn)服務(wù)，使顧客滿意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。

2、有利于參加重大工程招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)。

3、樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)度，取得宣傳效益。

4、減少重復(fù)檢查。如可免去顧客的對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。

5、通過(guò)全員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；鼓舞士氣，增強(qiáng)工作積極性；人人參與，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。