過(guò)度量化真的是ERP的糟粕嗎？

有的人認(rèn)為ERP的i大糟粕是過(guò)度量化。但我認(rèn)為，其實(shí)在中國(guó)，ERP實(shí)施的不成功，量化不夠是一個(gè)關(guān)鍵原因，即標(biāo)準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化和流程化不足。

一、傳統(tǒng)中國(guó)文化缺乏量化

     中國(guó)文化講悟性，講點(diǎn)撥，同樣的師傅，不同的人收獲不一樣。而西方講理性，講量化，講可操作性，不同的人都可達(dá)到同樣的結(jié)果，這是西方所認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。舉個(gè)例子，諸子百家學(xué)說(shuō)，都是中國(guó)燦爛的文化，但為什么只有法家所成功？這是因?yàn)槿?、墨、道家等學(xué)說(shuō)都是首先假設(shè)君主是圣賢的，經(jīng)過(guò)人感悟和點(diǎn)撥，他會(huì)主動(dòng)去實(shí)施各種德政。但很多君主都是普通人，甚至荒誕無(wú)忌。所以這些學(xué)說(shuō)雖然會(huì)偶然有某一個(gè)圣賢的君主會(huì)實(shí)施，但傳代后就注定不會(huì)成功，因?yàn)樵S多德政是無(wú)法量化的，它需要的是君主對(duì)人生的的歷練和感悟。而法家的設(shè)立的各種制度，那怕君主是三歲小孩整個(gè)國(guó)家機(jī)制都會(huì)執(zhí)行下去。以當(dāng)時(shí)年薪二萬(wàn)五千美元計(jì)算，一個(gè)流程一年就為公司省下一千萬(wàn)美元。這就和中國(guó)文化與西方文化中人治與法制，ERP中量化與非量化有驚人相象。

你的ERP實(shí)施為什么失敗了，原來(lái)是這么回事！

何謂“ERP實(shí)施失敗”?迅越ERP的部分使用者：廣東珠海江門(mén)臺(tái)山華信彩印包裝有限公司江門(mén)市蓬江區(qū)華圖彩印廠江門(mén)市鴻遠(yuǎn)印刷有限公司恩平市易贏包裝彩印廠江門(mén)市合盈彩印包裝有限公司。簡(jiǎn)單地理解，就是企業(yè)在投入了一定的資金、資源和一系列企業(yè)活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以ERP系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息化項(xiàng)目之后，因?yàn)樵趯?shí)施過(guò)程中碰到了很多意外的情況和困難而導(dǎo)致項(xiàng)目停止，或者是因?yàn)镋RP軟件的功能和實(shí)施者的解決方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的真實(shí)管理需求，或者是ERP系統(tǒng)實(shí)施并上線運(yùn)行之后企業(yè)沒(méi)有得到應(yīng)有的管理提升和價(jià)值回報(bào)，或者是盡管ERP系統(tǒng)的實(shí)施得到了企業(yè)的暫時(shí)認(rèn)可，但因?yàn)檐浖?yīng)商和實(shí)施者的維護(hù)服務(wù)原因使企業(yè)遭受了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)效益損失，等等。

從軟件供應(yīng)商和實(shí)施者的角度，導(dǎo)致企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因有：

1.重上線輕服務(wù)。

  ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者基于成本和資源的考慮，都比較重視快速實(shí)施和ERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行，但往往不重視上線之后的升級(jí)、維護(hù)和服務(wù)。目前不少ERP軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)技術(shù)落后、升級(jí)難以實(shí)現(xiàn)、服務(wù)不能保障，有些實(shí)施者和軟件供應(yīng)商是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)施以及客戶化開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與軟件產(chǎn)品的核心部分不能有效集成，不能與升級(jí)的版本做無(wú)縫的連接;有的軟件供應(yīng)商和實(shí)施者根本就沒(méi)有企業(yè)所需要的服務(wù)體系，不能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)難以持續(xù)運(yùn)行。曾有一家山東的企業(yè)，因?yàn)镋RP系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障、實(shí)施者不能提供及時(shí)有效的技術(shù)支持，結(jié)果發(fā)生了重大的經(jīng)濟(jì)損失。2、迅越軟件至今已成功為海外企業(yè)安裝使用，包括馬來(lái)西亞、澳i門(mén)、香港等地，可同時(shí)兼容簡(jiǎn)體、繁體版本。