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在網(wǎng)格化管理中，一是需要充分發(fā)揮政府公共管理職能，充當(dāng)好其“掌蛇者”和服務(wù)者的角色，能由市場辦、社會辦的事情交給市場和社會辦。二是加強(qiáng)網(wǎng)格化隊(duì)伍建設(shè)，不但要拓寬隊(duì)伍范圍，而且要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了人員素質(zhì)，使網(wǎng)格員能夠真正成為政策法規(guī)的宣傳者、社情民意的收集者、鄰里糾紛的調(diào)解者、群眾辦事的服務(wù)者。三是提高人民群眾的參與度。

網(wǎng)格化管理的由來

1996年開始，城鎮(zhèn)化進(jìn)入加速發(fā)展時期，城市規(guī)模迅速擴(kuò)張。私搭亂建、無照經(jīng)營、施工rao民等事件層出不窮，城市管理難度加大。采用先進(jìn)技術(shù)、新的管理方法來提升城市管理能力的重要性凸顯。2003年，北京市東城區(qū)成立了以區(qū)委為組長的創(chuàng)新城市管理模式課題組，對《依托數(shù)字城市技術(shù)創(chuàng)建城市管理新模式》課題進(jìn)行了深入調(diào)查研究。2004年，網(wǎng)格化管理在北京市東城區(qū)先實(shí)施，引起了政府部門和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。

何為網(wǎng)格化？

所謂網(wǎng)格化劃小經(jīng)營是指通過對整個大片的區(qū)域市場進(jìn)行劃小，然后根據(jù)客戶的類別及地理位置建立網(wǎng)格，再通過劃小團(tuán)隊(duì)對所屬網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行針對性拓展。

網(wǎng)格化目的：通過網(wǎng)格化劃小經(jīng)營提升業(yè)務(wù)經(jīng)營效率。劃小之后，前端小CEO拓展團(tuán)隊(duì)的權(quán)利被放大，這大大縮短了業(yè)務(wù)審批的流程和施工工期。

網(wǎng)格化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是以地理信息系統(tǒng)、遙感和GPS為手段，以“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)”的網(wǎng)格化管理模式，以大氣測量模塊為基礎(chǔ)，結(jié)合空氣污染監(jiān)測站點(diǎn)以及其各類環(huán)境污染源（大車、工地、燒烤點(diǎn)、煤經(jīng)銷點(diǎn)、土地、鍋爐），針對管理部門的需求，建立智慧環(huán)保網(wǎng)格化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺。