自動化

自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯等。物流自動化的設施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。這些設施在發(fā)達國家已普遍用于物流作業(yè)流程中，而在我國由于物流業(yè)起步晚，發(fā)展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。另外，產(chǎn)業(yè)間的標準難統(tǒng)一，制約了物流各相關產(chǎn)業(yè)間的統(tǒng)一性和協(xié)調性。

實現(xiàn)形式

虛擬物流的實現(xiàn)形式從一般意義上講就是構建虛擬物流組1織。通過這種方式將物流企業(yè)、承運人、倉庫運營商、產(chǎn)品供應商以及配送商等通過計算機網(wǎng)絡技術集成到一起，提供“一站式”的物流服務，從而有效改善單個企業(yè)在物流市場競爭中的弱勢地位。虛擬物流組1織的實質是供應鏈信息集成平臺，它是以獲取物流領域的規(guī)?；б鏋槟康?，以先進的信息技術為基礎，以共享供應鏈信息為紐帶而構建的物流企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。由于服務的方式一般是與企業(yè)簽訂一定期限的物流服務合同，所以有人稱物流公司為“合同契約物流（contractLogistics）”。

 

 

③運輸管理子系統(tǒng)運輸管理子系統(tǒng)要對運輸資源的時空分布進行管理，使生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)運價水平、到貨時間以及自己的個性化需求來選擇承運商、運輸方式。④電子銷售子系統(tǒng)銷售管理的目的是輔助企業(yè)推廣產(chǎn)品，尋找和拓寬銷售渠道。通過銷售管理子系統(tǒng)，企業(yè)一方面可以將自身的產(chǎn)品庫存狀況發(fā)布在虛擬物流企業(yè)：一方面可以通過查閱采購信息，向產(chǎn)品需求者發(fā)出征訂單。與采購子系統(tǒng)一樣，電子銷售子系統(tǒng)也具備網(wǎng)上交易功能。⑤客戶關系管理子系統(tǒng)客戶關系管理子系統(tǒng)中的客戶是指信息平臺的用戶及其用戶的客戶。目前，這樣的高1級人才在我國還相當匱乏，這是邁向物流虛擬化的最1大的也是最根本的困難。城市物流信息平臺需要對使用信息平臺的所有用戶進行客戶關系管理，對客戶的滿意程度、個性化需求，進行管理，并向其提供一些信息服務，另外，信息平臺還要為其用戶建立客戶關系管理系統(tǒng)，對其用戶在信息平臺上的業(yè)務信息進行跟蹤、分析，為信息平臺用戶的客戶建立檔案，為信息平臺的用戶拓展市場提供信息支持。