隨著城市生活數(shù)字化進(jìn)程的快速推進(jìn)，城市居民的便利需求快速增加，自助終端涉及領(lǐng)域多元化，服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)化，業(yè)務(wù)效率便捷化已成為必然趨勢。自助終端機(jī)的好處是結(jié)賬時的等待時間更短，因?yàn)楝F(xiàn)金處理的時間可以大大減少。自助終端機(jī)還允許用戶在方便時充值，即使結(jié)賬無人看管。在許多大型的餐廳里都能看到點(diǎn)餐機(jī)，它是一種自助終端設(shè)備，采用液晶顯示屏，它能夠應(yīng)用電腦主機(jī)作為操控系統(tǒng)，不但為餐廳的顧客帶來便利，還為許多餐廳服務(wù)人員帶來便利。

大家必定都很清楚，車站、電影院、醫(yī)院，銀行等自助服務(wù)終端相對成熟的當(dāng)?shù)?，都受到大家的共同歡迎。自助終端機(jī)彌補(bǔ)了原來行業(yè)營業(yè)時間上的不足，更是避免客戶在營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。自助終端機(jī)給顧客帶來了輕松、便捷、體貼的自助服務(wù)。無論是日常購物、預(yù)約醫(yī)生、郵寄包裹還是在度假前在機(jī)場停車，自助終端機(jī)都在減少我們?nèi)粘Ｉ畹臅r間和精力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

用戶在通信行業(yè)能通過自助服務(wù)終端設(shè)備輸入電話號碼辦理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理。不少人都為醫(yī)院難而困擾，因?yàn)閹缀趺看味紩抨?duì)等很長時間。為了解決這個問題，許多醫(yī)院開始引入自助終端機(jī)，便于人們更容易。自助終端自出現(xiàn)以來，給我們的生活帶來了很多便利。自助終端緩解了人們排隊(duì)的問題，讓用戶不用長時間排隊(duì)，很多行業(yè)的效率提高了很多。