“三體系”是指質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系，“三體系”認(rèn)證則是要求企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)行，且獲得第三方機(jī)構(gòu)評(píng)審認(rèn)證頒發(fā)證書(shū)?，F(xiàn)如今地“三體系”認(rèn)證早已成為企業(yè)必不可少地三個(gè)資質(zhì)，也已成為企業(yè)評(píng)優(yōu)促先、信用評(píng)價(jià)的基本審核條件，更是企業(yè)以此為契機(jī)，不斷優(yōu)化管理體系，提升企業(yè)管理水平，深入推進(jìn)企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的一大機(jī)會(huì)。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證是企業(yè)重要的證明，體現(xiàn)著企業(yè)自身的管理水平，關(guān)乎到企業(yè)的外部形象。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

ISO9001認(rèn)證所帶來(lái)的好處主要包括，“通過(guò)減少客戶(hù)的不滿(mǎn)和不合格產(chǎn)品，提高顧客滿(mǎn)意度”、“通過(guò)減少業(yè)務(wù)浪費(fèi)，削減成本”、“通過(guò)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認(rèn)證的影響力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)”等。

ISO14001認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證一樣，目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng)，但其特點(diǎn)在于把目標(biāo)放到了環(huán)保上。ISO14001認(rèn)證的過(guò)程如下：“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標(biāo)”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)程序化、制度化，并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和社會(huì)形勢(shì)調(diào)整管理計(jì)劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

商品售后服務(wù)認(rèn)證的收益

1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的代表性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進(jìn)性。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

4.獲證客戶(hù)可以利用服務(wù)認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂(yōu)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

問(wèn)題9：趕不上客戶(hù)的成長(zhǎng)

顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化，但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃，做策劃的時(shí)候，不邀請(qǐng)顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上，組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)供應(yīng)商，顧客的成長(zhǎng)速度可能比他快，因此，客戶(hù)要求的改變常常使他們措手不及。

問(wèn)題10：在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場(chǎng)份額成長(zhǎng)緩慢

高層的管理人員看重個(gè)人電腦的使用，也有相關(guān)的技術(shù)支持，擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來(lái)高昂的技術(shù)支持費(fèi)用?？蛻?hù)雖不要求流程改進(jìn)，

但并不代表流程改進(jìn)不重要，而管理層對(duì)此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯(cuò)的電腦而沾沾自喜，并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時(shí)代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制