客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器出現(xiàn)在市場(chǎng)上，至今已有不斷時(shí)間了，新款評(píng)價(jià)器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)加功能的作用，慢慢地向多維化發(fā)展，客戶不僅可以對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以從客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器中得到更多的資訊，企業(yè)可以通過(guò)多功能評(píng)價(jià)器以圖片、文字、音視頻等模式進(jìn)行廣告宣傳。

    在每個(gè)政府部門(mén)大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次，座位評(píng)價(jià)政府部門(mén)服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)質(zhì)量。

    該評(píng)價(jià)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接，對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過(guò)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器對(duì)提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評(píng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

    客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。

    窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià)，窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同時(shí)顯示PC或中斷屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語(yǔ)音播報(bào)，窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示，還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問(wèn)題，使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些？

(1)    綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為很好、好、一般、差、很差五個(gè)級(jí)別。

(2)    防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

(3)    10.1寸液晶大屏顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，銷售信息等。

(4)    利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)，并且伴隨智能語(yǔ)音提示。

觸摸屏評(píng)價(jià)器

(1)    漢字顯示：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語(yǔ)音報(bào)價(jià)：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)的功能。

(3)    顯示清晰：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。

(5)    支持接口：觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。

(6)    提供接口動(dòng)態(tài)庫(kù)：調(diào)用簡(jiǎn)單，觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語(yǔ)言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語(yǔ)音更新：觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語(yǔ)音服務(wù)。支持硬件語(yǔ)音。

(8)    采用多線程技術(shù)：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù)，在語(yǔ)音報(bào)音器報(bào)音時(shí)，不影響客戶應(yīng)用程序的使用。

(9)    找零一目了然：觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息，如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等，整個(gè)收費(fèi)過(guò)程涉及的費(fèi)用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭，方便繳費(fèi)者接聽(tīng)，單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開(kāi)啟或關(guān)閉聲音。

(11) 開(kāi)機(jī)及待機(jī)畫(huà)面：用戶自定義開(kāi)機(jī)及待機(jī)畫(huà)面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫(huà)線、畫(huà)框等。

(13) 其他功能：觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開(kāi)機(jī)及待機(jī)彩片；可顯示員工照片及工號(hào)。

(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能，暫停服務(wù)等功能。

液晶評(píng)價(jià)器的主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1. 液晶評(píng)價(jià)器10寸一體化設(shè)計(jì)，更加美觀、大氣。

2. 液晶評(píng)價(jià)器采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，四核處理器1.3G以上、分辯率可達(dá)1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶評(píng)價(jià)器支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

4. 液晶評(píng)價(jià)器多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 液晶評(píng)價(jià)器可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號(hào)機(jī)的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。

    廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。從2015年開(kāi)始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導(dǎo)視系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)、智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。主營(yíng)產(chǎn)品有：10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器、17寸迷你型排隊(duì)取號(hào)機(jī)供應(yīng)、32寸液晶廣告機(jī)促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預(yù)約排隊(duì)管理系統(tǒng)方案解決等產(chǎn)品。并廣泛應(yīng)用于、金融、通訊、政務(wù)中心部門(mén)、貨運(yùn)場(chǎng)、車管所等多個(gè)領(lǐng)域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購(gòu)咨詢！