環(huán)境管理體系（EMS）是組織整個管理體系中的一部分，用來制定和實施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。ISO14001：1996環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南是國際標準化組織（ISO）于1996年正式頒布的可用于認證目的的國際標準，是ISO14000系列標準的核心，它要求組織通過建立環(huán)境管理體系來達到支持環(huán)境保護、預防污染和持續(xù)改進的目標，并可通過取得第三方認證機構認證的形式，向外界證明其環(huán)境管理體系的符合性和環(huán)境管理水平。

問題1：經(jīng)常出現(xiàn)的質量狀況或意外現(xiàn)象

在一個質量狀況頻發(fā)的質量管理體系環(huán)境下，救火行為經(jīng)常發(fā)生，并且這樣的行為經(jīng)常得到管理者的鼓勵，那些能夠救火的“英雄”受到獎勵，于是，整個組織只注重解決眼前問題，甚至連原因分析都不做。

問題2：預防措施無效

在一些失效的管理體系中，對預防措施的理解是完全錯誤的。他們可能對過程和產(chǎn)品風險進行了分析，但完全不涉及預防措施或風險分析，并且在成文的程序和要求中根本沒有相關規(guī)定。預防措施和持續(xù)改進的聯(lián)系也經(jīng)常缺失。經(jīng)常把糾正和預防措施進行合并，并且對其中的過程并未清晰區(qū)別。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

CCC的含義分別代表什么？3個C分別代表三個英文單詞：China（中國）、Compulsory（強制性）和Certification（認證），合起來就是：“中國強制性認證”的意思。3C認證是中國為了確保人民的人身財產(chǎn)安全而發(fā)布的一些日常可接觸的具有危險性產(chǎn)品（常見的就是觸電危險，所以需要做3C認證的大部分是帶電產(chǎn)品）的強制性產(chǎn)品認證制度。產(chǎn)品在國內(nèi)銷售不符合中國質量標準（例如，如果缺少CCC證書），會面臨非常嚴重的處罰措施！ 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過服務認證專家對企業(yè)的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術，識別企業(yè)的服務關鍵過程和關鍵接觸點，建立服務管理標準，完善服務質量體系，優(yōu)化資源配置，建立風險控制計劃和愿，提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式，塑造服務品牌。

2、通過消費者體驗測評等服務認證模式，并結合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求，幫助餐飲住宿服務業(yè)健康，安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制