PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。

   PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)管理得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。

PDCA工作方法：

   PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出的關(guān)于管理過程運行的模型，它把一個管理過程分解為P（策劃）、D（實施）、C（檢查）、A（改進）4個階段，依次進行，周而復(fù)始，形成一個管理的閉環(huán)，實現(xiàn)管理績效的持續(xù)改進。

售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力，同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件，在售后服務(wù)體系健全后成功的應(yīng)用到商務(wù)拓展的規(guī)劃當(dāng)中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。

　IS09001質(zhì)量管理體系創(chuàng)始者:國際標準化組織(ISO)，目的是為了增進顧客滿意，它的功能在于質(zhì)量評價和監(jiān)督。

　　IS09001質(zhì)量管理體系是IS09000標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。IS09001標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指”由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù))制定的國際標準。

在我們國家質(zhì)量體系認證，并非強制性標準，為什么這么多企業(yè)自覺去申請這個認證呢？主要是進行質(zhì)量體系認證有以下好處：

1、作為國際質(zhì)量標準，可作為進入國際市場的“通行證”，可拓展出口業(yè)務(wù)，極大提高企業(yè)在國際和國內(nèi)的競爭優(yōu)勢；

2、獲得質(zhì)量管理體系認證證書，可減少獲得客戶信任的成本，有利于市場開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；

3、可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，質(zhì)量控制的系統(tǒng)水平，以及企業(yè)整體的質(zhì)量意識和管理水平。提高企業(yè)整體工作效率的同時節(jié)省更多的成本。

4、質(zhì)量提升，意味著不必要的浪費和損失會極大降低，帶來客觀的經(jīng)濟效益。

5、質(zhì)量體系認證其中關(guān)鍵一環(huán)便是提升顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進服務(wù)，使顧客滿意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。

為了持續(xù)地保持襄陽iso9000認證資格，組織要通過管理評審、內(nèi)審、不合格品控制以及測量分析及改進、糾正、預(yù)防措施等過程，形成持續(xù)改進的運行機制。

（1）驅(qū)動層。由第三方進行質(zhì)量審核。質(zhì)量審核的監(jiān)督機制體現(xiàn)在審核的獨立性、公正性、系統(tǒng)性、性和持續(xù)性。

（2）目標層。組織通過建立、實施和運行質(zhì)量管理體系來實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，進而滿足顧客、相關(guān)方的需求和期望及符合法律法規(guī)要求。

（3）自我改進層。2015版標準的基本結(jié)構(gòu)是以PDCA循環(huán)為指導(dǎo)的不斷改進的過程。

iso9000認證體系運行機制分為哪三層？好了，以上是關(guān)于iso9000認證體系運行機制的簡單介紹，若是想要辦理iso9000認證，或者想要了解更多關(guān)于iso9000的知識，可以聯(lián)系我們進一步咨詢。