400的主要功能

400可以進行通話的錄音

    400系統(tǒng)可自動的對每一個來電進行全程的錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下到本地保存。時下，新發(fā)行的400電話可以綁定手機、固話和小靈通等，保證公司電話不漏接，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服的服務質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶的糾紛、投訴等提供強有力的證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

企業(yè)為什么要辦理400

1、資費靈活

通話費由主被叫分攤付費

客戶可有效控制費用

2、使用范圍廣

固話、小靈通、手機均能撥打

使用范圍更廣

3、惡意呼叫得到控制

400電話實行主被叫分攤付費方式

4、企業(yè)投資少  項目實施快

被叫客戶可以有效利用運營商的資源

無需組建內(nèi)部網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線

因而不需要網(wǎng)絡與設(shè)備維護

并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量

挑選400代理商勿貪小便宜

     不要選擇價格過低的。400電話的運營商與代理商之間有固定的通話成本結(jié)算標準，明顯低于結(jié)算成本的400電話在通話質(zhì)量上必然打了折扣。如果現(xiàn)在辦理400電話需要交納400電話業(yè)務，可以免去選號費、開通費、月租費、呼叫中心平臺功能使用費，只需根據(jù)所選擇的號碼預存一定額度的話費就可以。另外價格過低的有可能是倒賣的號碼，所有權(quán)不歸自己，遇到問題向運營商投訴的話將不被受理，并且隨時有可能被查封。

     后還需要了解清楚服務上的400電話收費項目和標準，部分400電話代理公司報出的月消費低或者話費低，但實際上還要收取開口費或月租費等（目前一般的正規(guī)代理商都會免除開口和月租費），實際上在總費用上并不劃算。