統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼集團(tuán)公司只需要申請(qǐng)一個(gè)對(duì)外號(hào)碼，總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號(hào)碼。 客戶(hù)撥打服務(wù)號(hào)碼總部以及分分公司所有座席進(jìn)行統(tǒng)一分配，座席進(jìn)行統(tǒng)一分配， 對(duì)外可提升企業(yè)形象，便于客戶(hù)記憶、保存，同時(shí)可以為客戶(hù)的需求提供一站式解答。

來(lái)電彈屏彈出列表（詳細(xì)資料、產(chǎn)品資料等），老客戶(hù)再次來(lái)電時(shí)顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息，可以選擇來(lái)電彈屏或者呼出彈屏，電話(huà)轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。

安裝電話(huà)交換機(jī)好處

1、內(nèi)部通話(huà)無(wú)需支付電話(huà)費(fèi)、無(wú)月租費(fèi)、無(wú)承諾話(huà)費(fèi)，重要的在于為提高企業(yè)工作效率、又可控制辦公話(huà)費(fèi)！

2、電話(huà)交換機(jī)可以限制一些部門(mén)允許打長(zhǎng)途，一些部門(mén)允許打市話(huà)，有些部門(mén)只允許打內(nèi)部電話(huà)，還可以管理監(jiān)控各辦公室的詳細(xì)話(huà)費(fèi)清單。

3、可以相互轉(zhuǎn)接，外線(xiàn)電話(huà)打進(jìn)來(lái)可通過(guò)分機(jī)轉(zhuǎn)接，而不用使員工跑來(lái)跑去接電話(huà)或來(lái)回找人接電話(huà)。

IP電話(huà)系統(tǒng)的日益成熟，讓越來(lái)越多的企業(yè)不再局限于使用傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)，而是更多的采用IP電話(huà)應(yīng)用和服務(wù)。IP電話(huà)正在成為企業(yè)重要的信息傳輸和溝通載體，盡管要讓傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)上的所有語(yǔ)音流量都通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸還需要時(shí)間，但I(xiàn)P電話(huà)折射出的生命力預(yù)示這一領(lǐng)域會(huì)是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展方向。

分支機(jī)構(gòu)之間的長(zhǎng)途電話(huà)通過(guò)廣域網(wǎng)傳輸就可以節(jié)途電話(huà)費(fèi)。

呼叫中心一體機(jī)和l統(tǒng)一通信系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、售樓客服系統(tǒng)、電子商務(wù)、維修服務(wù)行業(yè)、廣電服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院病房管理、乳品服務(wù)行業(yè)等諸多不同行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域。

電話(huà)交換機(jī)設(shè)備的穩(wěn)定性企業(yè)選擇的因素，話(huà)交換機(jī)結(jié)實(shí)現(xiàn)交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR、呼叫分配策略ACD、錄音、來(lái)電彈屏、會(huì)議、等呼叫中心功能.其系統(tǒng)的穩(wěn)定性是企業(yè)考慮重要因素。