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發(fā)布時間:2020-12-07 11:29  
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寄國際快遞包裹收到后有損壞應(yīng)該如何處理?1. 養(yǎng)成良好的接收習(xí)慣,不要包裹收到就迫不及待的打開,先檢查一下外包裝是否完好,有沒有破損或被拆開的痕跡,確認(rèn)沒有問題,再簽收。 2. 如果包裹已簽收,業(yè)務(wù)員已經(jīng)離開,而開箱后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件有問題。不要急,先將內(nèi)件和外包裝分別拍照留證,保留好原箱,稱一下實(shí)際收到的包裹重量,跟你的寄件人聯(lián)系確認(rèn)一下,是否跟出貨的重量相符。 3. 電話聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏伤偷木W(wǎng)點(diǎn),反饋貨物詳情,要求網(wǎng)點(diǎn)受理投訴,并告知受理的投訴編號。 4. 將投訴編號,照片(包裹外包裝,內(nèi)件包裝 的圖片),包裹收到后的實(shí)際重量,損壞/丟失的具體內(nèi)容 等 信息,詳細(xì)反饋給寄件人。讓寄件人連同發(fā)件底聯(lián),提交給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)遞交索賠申請。 5. 等待郵局核實(shí),審批理賠標(biāo)準(zhǔn),EMS國際快遞一般30天左右。(其他像UPS 、FedEx以及DHL國際快遞等會快一些,一周左右) 6. 審核寄過批復(fù)后,會有客服工作人員跟寄件人聯(lián)系退款事宜。
UPS國際快遞有幾個特殊的重點(diǎn)服務(wù)。UPS貨運(yùn)是整車貨運(yùn)、聯(lián)合運(yùn)輸管理的頂jian提供商,其運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)涵蓋美國、墨西哥和加拿大。更有超過40,000個承運(yùn)人。在UPS供應(yīng)鏈解決方案的方面,有超過500個設(shè)施分布于超過115個國家,特別專精于運(yùn)輸和貨運(yùn)(空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)、鐵路)以及國際貿(mào)易管理和海關(guān)代理的服務(wù)。另外,也提供客戶維修零件物流; 技術(shù)維修和配置; 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、規(guī)劃和退件管理。
國際空運(yùn)運(yùn)輸特點(diǎn):國際貨運(yùn)
國際空運(yùn)運(yùn)輸特點(diǎn):
國際貨運(yùn)運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長途運(yùn)輸。國際貨運(yùn)運(yùn)輸是國家與國家、國家與地區(qū)之間的運(yùn)輸,一般來說,運(yùn)輸?shù)木嚯x都比較長,往往需要使用多種運(yùn)輸工具,通過多次裝卸搬運(yùn),要經(jīng)過許多中間環(huán)節(jié),如轉(zhuǎn)船、變換運(yùn)輸方式等,經(jīng)由不同的地區(qū)和國家,要適應(yīng)各國不同的法規(guī)和規(guī)定。如果其中任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題,就會影響整個的運(yùn)輸過程,這就要求我們作好組織、環(huán)環(huán)緊扣,避免在某環(huán)節(jié)上出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,給運(yùn)輸帶來損失。

FedEx國際快遞聯(lián)邦快遞
FedEx國際快遞 聯(lián)邦快遞(FedEx)是一家國際性快遞集團(tuán),提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù),時效一般為3-7個工作日。 優(yōu)勢: 發(fā)往中南美洲和歐洲的包裹價格優(yōu)勢明顯,其中500克以下的物品可以按文件價格計(jì)算,對所送貨物限制較少;派送覆蓋廣泛,跟蹤查詢系統(tǒng)響應(yīng)快。 劣勢: 價格較同類快遞公司的高15%左右,體積重超過實(shí)際重按體積重量計(jì)算。
