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一個 app產(chǎn)品的互動體驗是否良好，需要從兩個方面來研究：活動設(shè)計是否吸引人，是否抓住用戶的痛點。

事件設(shè)計是否吸引人

行為設(shè)計是 app運營難以回避的一個“坑”，在職業(yè)生涯中產(chǎn)品運營期間，或多或少都接觸過一些活動。為了做一個吸引更多用戶的 app活動，我有以下幾點建議：

1、明確每項活動的核心目的。每項活動，不論形式、大小，都有一個核心目的，后邊的策劃、設(shè)計、落地都圍繞著這個目的，保證活動的目的性。

2、確定至適合、至有效的活動形式。應(yīng)用活動的形式多種多樣，根據(jù)業(yè)務(wù)流還是節(jié)日流進(jìn)行選擇，首先要考慮這種活動形式是否能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

3、用戶參與活動的路徑要統(tǒng)一選擇，有資源、有平臺選擇多條分支路徑并存，平臺少，可選擇單一路徑。

4、考慮用戶參與活動的體驗，如活動的門檻不宜過高，活動的位置效果較好，用戶的反饋如何，怎樣可以讓用戶自愿分享活動等等。

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捕i捉用戶的痛點嗎

痛點即用戶在生活中會遇到的問題，痛點營銷就是把產(chǎn)品或服務(wù)的每一面展現(xiàn)給用戶，是讓消費者有一種實際提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，而不是心理預(yù)期，而是一種營銷模式。一款產(chǎn)品能切實解決用戶的痛點問題，此產(chǎn)品的保存率將不會低到哪里去。

就像 app業(yè)務(wù)一樣，可以分清自己的產(chǎn)品和競品之間的區(qū)別，哪些功能或服務(wù)可以提供給別家，并且可以幫助用戶解決實際問題。

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注重用戶體驗

好的用戶體驗是評價應(yīng)用程序質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。做好用戶體驗，你需要投入相當(dāng)多的精力，當(dāng)然也是值得的。你的應(yīng)用程序可以給用戶留下深刻的印象，然后當(dāng)用戶需要的時候再來繼續(xù)使用。好的用戶體驗通常會體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。A/B測試是一種很好的方法，如果你不知道如何改善用戶體驗。在收到反饋后，您就會知道如何做好用戶體驗。

正確引導(dǎo)用戶

試著讓應(yīng)用程序在一開始就給用戶留下好的第i一印象。App越簡單直觀越好，試著做一個即使是孩子也不需要教程的 App。而且，如果用戶花了很多時間在 App使用上，那也不見i效。在使用過程中，用戶可能會遇到任何困難，或未能達(dá)到其期望的目標(biāo)。應(yīng)用程序的某些特性讓用戶花費了大量的時間，那么很有可能他將不再使用。因此對于存在的問題，一定要把它弄清楚，然后努力解決。

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防止錯誤或語法錯誤

通常，用戶很難容忍 App內(nèi)部或應(yīng)用詳情頁面出現(xiàn)的錯誤。不管你的應(yīng)用程序有多強大，一個小的語言錯誤或程序中的漏洞都可能成為用戶快速卸載的原因。假如你的應(yīng)用程序支持多種語言，那么一定要小心處理翻譯，并在應(yīng)用程序發(fā)布前進(jìn)行檢查和檢查。

用舒適的配色

顏色對使用者有很大的影響。如果顏色過于明亮、刺激過多，背景顏色與文字相近都是不可取的。舒適的色彩，賞心悅目的界面都能留住用戶。

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二、 APP擁有用戶后，需提高用戶留存率

在新用戶進(jìn)入后的頭三個月，流失比較嚴(yán)重。一般從以下幾個方面來提高 APP用戶的留存；

1、做好新用戶的引導(dǎo)：新用戶使用 APP時，對功能和用途還不太清楚，所以對新用戶的引導(dǎo)很重要，可以將流程介紹設(shè)計成任務(wù)獎勵，通過所有流程，基于相關(guān)獎勵。

2、 APP的功能必須簡單，主要功能點可以解決用戶的痛點。APP必須有自己的主打特色，有足夠強大的理由去留住用戶。APP的功能不是越多越好，專一些特色就夠了！

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3、關(guān)注用戶反饋：實時收集用戶反饋信息，有針對性地解決。

三、留存率穩(wěn)定后，需要做好 APP用戶活躍

1、規(guī)劃活動，活躍用戶

針對重大節(jié)日、熱點、新品策劃等活動，不斷激發(fā)用戶參與。

2、建立鼓勵使用者的制度

增強活躍度的關(guān)鍵在于用戶激勵。主要有物質(zhì)激勵、精神激勵、功能激勵三個方面。主要方法有簽到、積分、等級、權(quán)限等。

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加強互動

可通過社區(qū)、論壇等引導(dǎo)用戶在 APP中發(fā)i帖交流，支持添加好友等，提高用戶粘性。

四、 app運營至終轉(zhuǎn)化實現(xiàn)營收

對 APP來說，不要不好意思收費，主流的變現(xiàn)方法包括：

1、 APP用戶數(shù)量大，用戶活躍度高，可以通過各種廣告進(jìn)行收費；

2、提供 QQ、 QQ音樂綠鉆等增值功能服務(wù)；

3、訪問積分商城，通過電商變現(xiàn)；

4、獲取知識付費、內(nèi)容變現(xiàn)；

5、進(jìn)入信息發(fā)布系統(tǒng)，用戶付費發(fā)布招聘、二手信息等；

6、通過用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)；

7、招商入駐，收取入駐費用。

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