程控交換機(jī)平時(shí)使用時(shí)的小問題有哪些解決方法？

電話交換機(jī)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶間通話的接續(xù)?；緞澐譃閮纱蟛糠郑涸捖吩O(shè)備和控制設(shè)備。話路設(shè)備主要包括各種接口電路(如用戶線接口和中繼線接口電路等)和交換 (或接續(xù))網(wǎng)絡(luò);控制設(shè)備在縱橫制交換機(jī)中主要包括標(biāo)志器與記發(fā)器，而在程控交換機(jī)中，控制設(shè)備則為電子計(jì)算機(jī)，包括中央處理器(CPU),存儲器和輸入 /輸出設(shè)備。

數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)質(zhì)上是采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行“存儲程序控制”的交換機(jī)，它將各種控制功能，方法編成程序，存入存儲器，利用對外部狀態(tài)的掃描數(shù)據(jù)和存儲程序來控制，管理整個(gè)交換系統(tǒng)的工作。

電話交換機(jī)按用途可分為市話，長話和電話交換機(jī)；電話交換機(jī)按接續(xù)方式可分為空分和時(shí)分交換機(jī)。電話交換機(jī)按信息傳送方式可分為：模擬交換機(jī)和數(shù)字交換機(jī)。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個(gè)相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

ACD自動(dòng)話務(wù)分配根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)組，在排隊(duì)組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙次序進(jìn)行分配的原則自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD自動(dòng)話務(wù)分配功能合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將客戶來電，智能地分配給合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務(wù)，提高工作效率。

電話交換機(jī)引導(dǎo)語音你錄好了嗎？

電話交換機(jī)引導(dǎo)語音困擾著許多新用戶，誰都想錄個(gè)好聽的引導(dǎo)語音，很多用戶拿著電話怎么錄就是錄不好聽，一個(gè)字“煩”。

申甌電話交換機(jī)引導(dǎo)語音的E/H系列機(jī)型，解決以上問題，電腦USB連接，與操作U盤一樣，編輯引導(dǎo)語音,怎么好聽就怎么編。專業(yè)真人、數(shù)字合成的語音就可能用了，公司形象立即提升。

電話咨詢時(shí)用戶一定要準(zhǔn)備好使用說明書，技術(shù)人員跟你解說時(shí)，你就可以對著說明書，去理解編程命令，只有理解了命令才能更好的使用電話交換機(jī)更多的功能。

電話交換機(jī)引導(dǎo)語音采用TF卡存貯，徹底改變傳統(tǒng)電話交換機(jī)用電話機(jī)錄音難聽的問題，小電話交換機(jī)用上專業(yè)錄制的引導(dǎo)語音，輕松實(shí)現(xiàn)。電話交換機(jī)、數(shù)字程控電話交換機(jī)編程總體可分為兩種：1、電話機(jī)編程2、電腦編程

程控交換機(jī)安裝需注意事項(xiàng)：

交換機(jī)機(jī)房濕度應(yīng)保持小于 80%，有條件時(shí)應(yīng)安裝空調(diào)等設(shè)施，溫度恒定在20攝氏左右。

交換機(jī)接地應(yīng)遵循國際IEC規(guī)定和要求，要單獨(dú)、良好接地，不許與其設(shè)備或水管、鋼筋等土建“地”連為一體，接地電阻不大于5 歐姆 。

交換機(jī)電源電壓要穩(wěn)定，防止因電源電壓突變、波動(dòng)等現(xiàn)象而引起交換機(jī)工作出現(xiàn)異常。

交換機(jī)與其他設(shè)備之間應(yīng)保持相應(yīng)距離，更禁止其他設(shè)備與交換機(jī)疊放。

交換機(jī)與配線架之間的連接電纜要規(guī)范、合理，配線架(箱)跳接線要簡潔、清晰，防止出現(xiàn)并線、串線等現(xiàn)象。