驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

強化意識——深度清潔扼制再生

　　中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會消毒分會沈介紹：造成用戶對洗衣機槽、空調(diào)散熱片的清潔短路存在兩方面原因：一是對洗衣機槽、空調(diào)散熱片了解甚少，二是頭腦中對這些部位的清洗還沒有形成意識?！跋駫焓娇照{(diào)每臺價格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺價格上調(diào)在800-1000元之間。家居深度清潔對國內(nèi)的很多主婦來說還是一個新的概念，很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念，認為只實現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了，殊不知正是這種家居清潔的錯誤認識導(dǎo)致家電二次污染現(xiàn)象嚴重。深度清潔的重點在于“去污”、“殺菌”同步處理，這樣才能徹底殺滅散熱片內(nèi)的病原體。

加大對非成品家電的經(jīng)營力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù)，沒有上門設(shè)計等內(nèi)容。第二次只在2010年4月旺季開始前試探的做，而且還是現(xiàn)款現(xiàn)貨。為此，我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營產(chǎn)品，學(xué)會經(jīng)營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計服務(wù)品類，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺中國聯(lián)保實現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費行為。

　　實際上，當前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應(yīng)對之策的。那就是要強化服務(wù)的價值和意義。

為什么加氟還能在空調(diào)維修中“屢試不爽”，讓消費者屢屢上當？直接的原因是缺氟是消費者能理解的問題，空調(diào)不涼，很多消費者首先就先入為主地想到是缺氟。不良空調(diào)維修工正是利用這一心理，把問題都歸咎到缺氟上，消費者也不會產(chǎn)生質(zhì)疑，痛快掏錢買單。

　　孔建華建議，消費者如果感覺到家里空調(diào)的制冷效果不好，可以先用手在出風(fēng)口測試一下溫度。正常情況下，7℃左右手會感覺很涼。如果溫度較高，應(yīng)該考慮室外機是否正常，有可能是臟物黏附在散熱片上，如柳絮、粉塵等各種污染物，導(dǎo)致散熱效果下降。

盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯，但業(yè)界對前景并不悲觀。如果溫度較高，應(yīng)該考慮室外機是否正常，有可能是臟物黏附在散熱片上，如柳絮、粉塵等各種污染物，導(dǎo)致散熱效果下降。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調(diào)，未來市場不再是一種價格的導(dǎo)向，而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。