針對工業(yè)應用設計：

u 工業(yè)4級設計

u 雙電源備份，無方向輸入設計

u 支持2路電源告警輸入，1路告警輸出

u 支持端口鏈路及環(huán)網(wǎng)故障/異常本地告警指示

u 高強度波紋式外殼，IP30等級防護

u 24VDC電源輸入（12～36VDC）

u -25～70℃工作溫度

u DIN-rail導軌式或壁掛式安裝

工業(yè)以太網(wǎng)性能：

u 支持2路10base-T/100base-TX 接口，3個百兆SFP光口，3個千兆SFP光口

u 支持自主研發(fā)的SW-Ring冗余環(huán)網(wǎng)技術，自愈時間<20ms

u MAC地址表8K

u 支持Web頁面配置

u 支持基于IEEE802.1Q VLAN，有效地控制廣播域

u 支持QoS-IEEE802.1p 端口優(yōu)先級功能

u 支持端口匯聚，增加傳輸帶寬，提高帶寬利用率

u 支持端口鏡像，可用于在線調(diào)試、監(jiān)控網(wǎng)絡數(shù)據(jù)狀態(tài)

u 支持端口帶寬限制功能，優(yōu)化帶寬利用

u 支持廣播風暴抑制

u 支持IGMP 靜態(tài)多播過濾，用于過濾以太網(wǎng)協(xié)議中的多播流量

u 支持配置文件的導入導出

用戶功能特點

1、豐富的路由功能

自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、撥號規(guī)則預處理等。

本地智能匯接、本地智能出局等出入局方式。

迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。

2、強大的號碼處理能力

具備2套用戶號碼、全彈邊發(fā)送主叫號碼方式。

靈活的號碼參數(shù)管理，提供多組索引表方案。

根據(jù)需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼。

3、齊全的業(yè)務及控制管理

分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理。

通話限時、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。

來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強插、催掛、強插。

4、完善的計費管理

支持呼入、呼出、匯接等方式的計費。

支持按分機計費、帳號計費、部門計費。

支持預存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。

提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區(qū)收費優(yōu)惠，提供IP計費。

5、人性化的語音功能

多級IVR語音引導，外線呼入時聽引導語音后直撥分機，當分機忙時，可改撥其它分機

碼或?qū)υ摲謾C進行留言；當分機無人接聽可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言，使

得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導語音內(nèi)容。

支持語音報時間、日期、分機號碼。

提供語音查話費、分機參數(shù)、分機狀態(tài)。

實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務處理提示。

?幫助企業(yè)解決四大核心難點

幫助企業(yè)解決四大核心難點

1. 率過濾

整理客資料，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標。

2. 數(shù)據(jù)精準化

確到秒，對話關鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類通話數(shù)據(jù)。

3. 管理低成本

機器人上崗，離職，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。

4. 執(zhí)行標準化

銷售話術標準化、情緒標準化、客戶分類標準化。

產(chǎn)品介紹

1. 智能化溝通對話

支持語義打斷，即時響應客戶中途插話；客戶反復追問，不同話術回復，告別死板；合成播報客戶姓名等變量信息，擬人度高，真實自然。

2. 自然語言理解

判斷出提問的意圖后在領域知識庫中查找合適的，當機器人無法回復時，轉(zhuǎn)入人工服務或留言。