智慧餐廳小程序：

做餐飲的商家，剛開始的用戶仍然只能依靠類似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展，用戶通過美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后，這個(gè)用戶就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營銷的一個(gè)重要工具了。近日，智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟與餐飲業(yè)權(quán)1威新媒體“餐飲界”聯(lián)合發(fā)布《2017中國智慧餐飲發(fā)展研究報(bào)告》。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，有一次我們通過美團(tuán)去一家餐廳吃飯，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒有小程序，商家都有擺脫平臺(tái)的想法。

我們可以想象一下，未來，如果我們通過美團(tuán)找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)。”的確,在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng)之下,未來的餐廳經(jīng)營將變得更加依賴大數(shù)據(jù)思維,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“5s服務(wù)商”不僅解決了單一產(chǎn)品代理商的痛點(diǎn),還能進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)體系和生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)滿足了傳統(tǒng)軟件服務(wù)商升級(jí)和全國數(shù)百萬的餐飲商家的需求。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶基礎(chǔ)之后，完全可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。

很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無法得到滿意回復(fù)后，他們選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。漂流瓶實(shí)際上是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動(dòng)方式。

跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，微信小程序的完善，越來越多的行業(yè)都開發(fā)了相應(yīng)的微信小程序，這不僅為行業(yè)帶來了更加廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也為廣大顧客獲得更佳的服務(wù)體驗(yàn)。而美容行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中的一份子，自然也需求開發(fā)相應(yīng)的微信小程序。那么為什么美容行業(yè)需求開發(fā)小程序呢？一款美容小程序又有什么功用呢？接下來就由客滿美業(yè)為大家?guī)硐嚓P(guān)的內(nèi)容介紹。

對(duì)于擁有10億活躍用戶的公司和商人來說，基于微信的小程序無疑具有很大的魅力。因此，越來越多的商人計(jì)劃開發(fā)自己的小程序。編輯在此提醒所有我的朋友，在開發(fā)小型程序時(shí)，您必須格外注意。那么，在開發(fā)微信小程序時(shí)應(yīng)該注意什么呢？讓我們聽聽上海黃埔數(shù)字商業(yè)圈的技術(shù)總監(jiān)說，他在小程序的定制開發(fā)方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)。微信電商小程序這種新興工具的出現(xiàn)，為騰訊的電商布局提供了不少助力。不過，電商小程序雖然借助疫情的契機(jī)發(fā)展迅猛，但是微信在電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，供應(yīng)鏈薄弱仍是遺留問題，小程序帶給電商的繁華能否常態(tài)化也有待時(shí)間的檢驗(yàn)。目前來看，騰訊想要憑借微信小程序完善自己的電商布局，還有很長的一段路要走。