電梯制造單位在電梯出廠時，應提供附有安全技術(shù)要求的設計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明文件。如果遇到“電梯沖頂”、“急速下墜”等突發(fā)情況，應迅速按下每個樓層按鈕，緊抓電梯扶手，頭部、背部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線，腿部曲折，做好個人防護。乘梯人應愛護電梯，只按所去樓層按鈕，不得連續(xù)按鈕或敲擊按鈕，不得用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕，不得長時間站在轎廂門中間阻止電梯運行。

    電梯維保 企業(yè)對電梯的維保分成半月、一季度、大半年、本年度維保，依據(jù)所保養(yǎng)電梯使用的特性，制定有效的保養(yǎng)方案與計劃方案，對電梯開展清理在日常運作全過程之中有時候出現(xiàn)常見故障是無可避免的，因而電梯維修人員要想保證手到病自除，輕輕松松處理常見故障，應具有必需的電氣設備基本知識及其技術(shù)專業(yè)的電梯專業(yè)知識。檢修保養(yǎng)工作人員也要依據(jù)本企業(yè)電梯使用經(jīng)常水平，來制定本臺電梯實際的保養(yǎng)方法，隨后認真地、有節(jié)奏感地實行所制定的保養(yǎng)規(guī)章制度。

 設立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援，抵達時間不超過30min；維修保養(yǎng)人員還要根據(jù)本單位電梯使用頻繁程度，來制定本臺電梯具體的保養(yǎng)方式，然后認真地、有節(jié)奏地執(zhí)行所制定的保養(yǎng)制度。如果遇到“電梯沖頂”、“急速下墜”等突發(fā)情況，應迅速按下每個樓層按鈕，緊抓電梯扶手，頭部、背部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線，腿部曲折，做好個人防護。