ISO14000標準的兼容性：在ISO14000系列標準的標準中，針對兼容問題有許多說明和規(guī)定，如ISO14000標準的引言中指出'本標準與ISO9000系列質量體系標準遵循共同的體系原則，組織可選取一個與ISO9000系列相符的現(xiàn)行管理體系，作為其環(huán)境管理體系的基礎'。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO14000系列標準的突出特點，是TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。

ISO14000作為一個多標準組合系統(tǒng):按標準性質分三類：一類：基礎標準——術語標準。第二類：基礎標準——環(huán)境管理體系、規(guī)范、原則、應用指南。第三類：支持技術類標準（工具），包括：①環(huán)境審核；②環(huán)境標志；③環(huán)境行為評價；④生命周期評估。

如按標準的功能，可以分為兩類：一類：評價組織①環(huán)境管理體系；②環(huán)境行為評價；③環(huán)境審核。第二類：評價產品①生命周期評估；②環(huán)境標志；③產品標準中的環(huán)境指標。ISO14000系列

企業(yè)售后服務認證的價值

為企業(yè)可獲得加分

可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供相應實力證明。

獲得市場認可

通過認證，意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有重要地位，有利于提高其曝光度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力。

優(yōu)化企業(yè)售后服務體系

通過服務認證對企業(yè)的調研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務流程，改進服務系統(tǒng)，完善服務質量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務管理的質量和水平。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過服務認證對企業(yè)的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術，識別企業(yè)的服務關鍵過程和關鍵接觸點，建立服務管理標準，完善服務質量體系，優(yōu)化資源配置，建立風險控制計劃和愿，提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務特色，促使企業(yè)服務模式，塑造服務品牌。

2、通過消費者體驗測評等服務認證模式，并結合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求，幫助餐飲住宿服務業(yè)健康，安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制