在一百多萬(wàn)年之前，我們的祖先就勞動(dòng)、生息、繁衍在祖國(guó)遼闊富饒的土地上，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月，人們生活活動(dòng)的擴(kuò)大，原始人群逐漸被一種固定的生活集體所代替，出現(xiàn)了氏族公社的社會(huì)組織。在公社內(nèi)部沒(méi)有人剝削人、人壓迫人的現(xiàn)象，沒(méi)有貧富不均，每個(gè)成員地位是平等的。反映在喪葬問(wèn)題上極為簡(jiǎn)單，如一個(gè)成員去世后，后人不忍見(jiàn)死者腐壞，用柴草蓋上，埋在野外，既不挖墳?zāi)梗矝](méi)有禮儀。而隨著社會(huì)進(jìn)步人們采用了土葬。

中國(guó)原始社會(huì)時(shí)期，逐漸產(chǎn)生了不死的觀念，過(guò)去沒(méi)有親人死后埋葬的習(xí)慣。自產(chǎn)生了不死的觀念以后，就有了埋葬親人的習(xí)俗。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

“.暴利現(xiàn)象”為人深詬。殯葬服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)制分為三個(gè)級(jí)別?；練浽岱?wù)費(fèi)用實(shí)行政府定價(jià)，選擇性殯葬服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，殯葬用品實(shí)行市場(chǎng)定價(jià)?；練浽岱?wù)關(guān)乎到基本民生保障問(wèn)題，市場(chǎng)開(kāi)放程度相對(duì)較低，政府對(duì)殯葬服務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的行政許可準(zhǔn)入機(jī)制，具有一定的行政壟斷色彩。通過(guò)實(shí)地調(diào)查西安市三兆殯儀館、咸陽(yáng)市殯儀館，發(fā)現(xiàn)其基本殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)成果都為虧損狀況，而虧損的多寡則與殯儀館的接納量成負(fù)相關(guān)。規(guī)模相對(duì)較大的西安三兆殯儀館年接納量為3500~4000具左右，比咸陽(yáng)市殯儀館能獲得更好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在此環(huán)節(jié)上，三兆殯儀館的虧損比咸陽(yáng)市殯儀館較小。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實(shí)行，為殯葬從業(yè)人員工作提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。近年已組織相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但尚未落實(shí)到殯儀館。標(biāo)準(zhǔn)化不高給監(jiān)管帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題，以什么指標(biāo)為準(zhǔn)，這是迫切要確定的。

市場(chǎng)混亂，監(jiān)管缺失。殯葬市場(chǎng)無(wú)序混亂，而喪屬權(quán)益受侵害時(shí)，有七成以上的被訪者表示不知應(yīng)向何部門(mén)投訴。這無(wú)疑反映了政府對(duì)殯葬市場(chǎng)的監(jiān)管上的漏洞，到底此類(lèi)糾紛歸誰(shuí)管？為工商行政管理部門(mén)職責(zé)，還是殯葬工作的主管部門(mén)—部門(mén)？中國(guó)現(xiàn)對(duì)殯葬市場(chǎng)的“政監(jiān)”監(jiān)管模式，實(shí)為“兩塊牌子，一套班子”，怎能保證實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平的監(jiān)管呢？多數(shù)地區(qū)的殯葬監(jiān)管上政事不分，職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不足。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

我們?cè)趯?shí)際的殯葬服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，殯葬服務(wù)一條龍其實(shí)包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，就是根據(jù)我們當(dāng)?shù)氐膯试犸L(fēng)俗，制定了各種儀式，比如家祭儀式，撤靈儀式。還有告別會(huì)的主持等等，骨灰下葬的時(shí)候，還有下葬儀式等等，都需要司儀去主持。第二就是整個(gè)辦喪事的流程，是需要有一個(gè)往前推進(jìn)的力量，這個(gè)力量掌握在司儀手中，推動(dòng)著整個(gè)事情按部就班的進(jìn)行，期間有義務(wù)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)合格的成功的殯葬司儀是多元化的素質(zhì)，為客戶(hù)解決了各種問(wèn)題，單單是殯葬范疇的問(wèn)題那也不過(guò)是小事一樁，在客戶(hù)心理疏導(dǎo)、解決家庭矛盾糾紛方面也顯得尤為重要。