飯?zhí)玫奶攸c(diǎn)：飯?zhí)猛泄苁遣惋嫹?wù)的形式之一，也當(dāng)然具有餐飲行業(yè)本身的特點(diǎn)。一次性餐飲服務(wù)只能一次使用，當(dāng)場(chǎng)享受，這就是說(shuō)只有當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后報(bào)務(wù)才能進(jìn)行，當(dāng)客人離店時(shí)，服務(wù)也就自然終止。餐飲服務(wù)只能通過(guò)就餐客人購(gòu)買、消費(fèi)、享受服務(wù)之后所得到的親身感受來(lái)評(píng)價(jià)其好壞。它的生產(chǎn)、銷售，消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，因而生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間是當(dāng)面服務(wù)，當(dāng)面消費(fèi)。差異性餐飲服務(wù)的差異性一方面是指餐飲服務(wù)是由餐飲部門工作人員通過(guò)手工勞動(dòng)來(lái)完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質(zhì)和文化程度等方面的不同，他們?yōu)榭腿颂峁┑牟惋嫹?wù)也不盡相同，另一方面，同一服務(wù)員在不同的場(chǎng)合，不同的時(shí)間，或面對(duì)不同的客人，其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也會(huì)有一定的差異。

食品安全：1、具有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場(chǎng)所，保持該場(chǎng)所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持規(guī)定的距離；　2、具有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備或者設(shè)施，有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲(chóng)、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施；那是政治瘋狂來(lái)臨時(shí)，農(nóng)民用裝窮的辦法對(duì)抗這種瘋狂已經(jīng)完全沒(méi)有效力了，所以興辦公共食堂只是成為一系列浪漫主義狂熱舉動(dòng)中的一項(xiàng)?！?、有食品安全專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度；　4、具有合理的設(shè)備布局和工藝流程，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，避免食品接觸有毒物、不潔物。

食堂管理制度：廚房人員的工作質(zhì)量好壞，對(duì)職工的身體健康和工作影響很大，為此，特zhi定食堂管理制度：一、廚房人員必須加強(qiáng)飲食、食品衛(wèi)生等學(xué)習(xí)，遵守《食品衛(wèi)生法》，增強(qiáng)責(zé)任心、責(zé)任感，自覺(jué)搞好個(gè)人衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生，做到飯菜味美、可口、清潔衛(wèi)生。二、每季度組織廚房人員到衛(wèi)生防疫站進(jìn)行身體檢查，身體健康者方可從事本部門廚房工作。除此之外,從今朝來(lái)看這一切的設(shè)施老本也是比擬昂貴的,全副都是曾經(jīng)上市存在的產(chǎn)物和技能,而后停止無(wú)效的無(wú)機(jī)聯(lián)合完成使用體驗(yàn),然而這些使用方式有些方面仿佛還不敷完滿,因而咱們也等待真正具備高科技含量的體驗(yàn)盡快走進(jìn)事實(shí)。三、廚房人員應(yīng)講究自身衛(wèi)生，上班時(shí)間必須穿戴工作服、帽、袖套，做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲，經(jīng)常以清潔禮貌姿態(tài)出現(xiàn)在職工面前，為全公司職工搞好服務(wù)工作。

食堂外包案例:

　　(1)通過(guò)籌備上海電院春節(jié)前游園活動(dòng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作鍛煉了高新區(qū)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高強(qiáng)度接待的能力，每一個(gè)人都體驗(yàn)到了各司己職和同心協(xié)力的重要性，為將來(lái)接待大型活動(dòng)打下了基礎(chǔ)，收貨了經(jīng)驗(yàn)。

　　(2)春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，食堂外包公司閩隆餐飲介紹說(shuō)：臨近春節(jié)，公司的春節(jié)福利發(fā)放、院領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和上海項(xiàng)目部的新年對(duì)聯(lián)祝福讓員工感受到了公司的關(guān)懷，大家信心滿滿，紛紛表示2017年，一定擼起袖子加油干。

　　(3)持續(xù)跟蹤和完善建政食堂、長(zhǎng)堽食堂采取一家綜合供應(yīng)商全mian供貨模式，食堂外包公司閩隆餐飲介紹說(shuō):每周一輪換的模式中所面臨的需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)從無(wú)縫對(duì)接到默契配合。

　　(4)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得突破性進(jìn)展后跟進(jìn)及維護(hù)，進(jìn)行上海電院及水電管理ju客戶答謝增強(qiáng)客戶市場(chǎng)粘度上海水電工程局食堂項(xiàng)目管理服務(wù)方案已經(jīng)上報(bào)給業(yè)主，后續(xù)工作將持續(xù)跟進(jìn)。

　　(5)持續(xù)完善冬春季菜譜更新及特色菜肴開(kāi)發(fā)工作，分批針對(duì)新菜的菜肴標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作。通過(guò)推出特色窗口讓上海院業(yè)主感受到我們的專業(yè)服務(wù)和用心ji致。