PDCA循環(huán)的作用

   PDCA循環(huán)足能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用；

   改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序；

襄陽迅捷潤達(dá)企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、驗(yàn)廠認(rèn)證咨詢及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認(rèn)證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運(yùn)營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實(shí)訓(xùn)、品質(zhì)效率改進(jìn)等多項專業(yè)服務(wù)。

標(biāo)良評價專家的注冊條件? 評價專家應(yīng)具備下列基本條件：

　　(1)職業(yè)道德：公正、誠實(shí)、謹(jǐn)慎、守信;

　　(2)教育和培訓(xùn)經(jīng)歷：具有國家承認(rèn)大專以上(含大專)學(xué)歷，參加了中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的GB/T 35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 指南》及GB/T 19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》等五項國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)并已取得《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作及評價人員》證書;

　　(3)工作經(jīng)歷：10年(含10年)以上的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)歷。期間曾作為起草人參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制;曾在刊物發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)化文章或;曾參與省級以上標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項目。三項經(jīng)歷滿足其一;

　　(4)基本工作能力：具備相應(yīng)的語言、文字、口頭表達(dá)能力;具備相應(yīng)的計算機(jī)應(yīng)用能力;具備一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力，能夠在評價中發(fā)現(xiàn)問題，具備分析、判斷和決策能力;

　　(5)咨詢、審核、經(jīng)歷：參與過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)咨詢和確認(rèn)工作;參與過質(zhì)量管理、環(huán)境管理等管理體系的咨詢和認(rèn)證審核工作。兩項經(jīng)歷滿足其一;

　　(6)已參加由中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評價專家能力培訓(xùn)，并考試合格。

經(jīng)驗(yàn)證明，售后服務(wù)的優(yōu)劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數(shù)將售后服務(wù)看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務(wù)，如何系統(tǒng)建立一套售后服務(wù)體系?從而實(shí)現(xiàn)對訂單銷售的促進(jìn)和品牌的提升。

　　建立售后服務(wù)體系分三個階段：

　  籌備階段

　　在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作，其中包含了：產(chǎn)品定位、成本核算、風(fēng)險評估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營情況之下，銷量是基礎(chǔ)條件。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證全稱為：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

此證書由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施評定，評定合格的由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，并給予注冊公布。

認(rèn)證通過則證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動。