湖北北氧啟創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備有限公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念。歡迎廣大客戶惠顧！

● 有病員一覽表功能，可顯示每路病床分機(jī)的信息(包括姓名、年齡、病情、護(hù)理級(jí)別等住院詳細(xì)資料)?！?分機(jī)或防水開關(guān)呼叫時(shí)，主機(jī)液晶觸摸屏上顯示呼入狀態(tài)、信息、音樂聲提示、語音播報(bào)“XX號(hào)緊急呼叫”?！?可同時(shí)顯示多路分機(jī)或防水開關(guān)的呼叫，并記憶保持；不論主機(jī)是在待機(jī)、通話、還是廣播狀態(tài)下，分機(jī)、防水開關(guān)均可正常呼入?！?可根據(jù)的病情，設(shè)置特護(hù)、、普通三種護(hù)理級(jí)別?！?可單獨(dú)設(shè)置白天、夜晚分機(jī)的呼叫、通話音量。● 可配接無線手表發(fā)射機(jī)及無線手表接收機(jī)，以便醫(yī)護(hù)人員暫時(shí)離開護(hù)士站時(shí)能實(shí)時(shí)接收呼叫分機(jī)、防水開關(guān)號(hào)。

　供給格外服務(wù)

　　醫(yī)院能夠經(jīng)過呼叫中心對(duì)VIP用戶供給格外服務(wù)，包含上門醫(yī)護(hù)等，能夠?yàn)獒t(yī)院開展更多更有價(jià)值的患者。

　晉升醫(yī)療信息化的水平

　　醫(yī)療信息化往往是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、按部就班的進(jìn)程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進(jìn)程。將醫(yī)院的歸納實(shí)力晉升到一個(gè)新的高度。

　典型醫(yī)院呼叫中心體系的物理構(gòu)成包含:ACD交流機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、事務(wù)代表座席、班長(zhǎng)席、質(zhì)檢席、呼叫辦理監(jiān)控作業(yè)站、事務(wù)辦理作業(yè)站、體系辦理作業(yè)站、網(wǎng)絡(luò)辦理作業(yè)站、電話錄音留言體系、數(shù)據(jù)庫使用服務(wù)器、Web服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、通訊接口網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)體系等

　　使用網(wǎng)關(guān)

　　經(jīng)過使用網(wǎng)關(guān)，完結(jié)同其他事務(wù)體系進(jìn)行體系集成.進(jìn)行事務(wù)流程從頭結(jié)合和優(yōu)化，形成閉環(huán)事務(wù)處置流程，然后供給更加、方便的客戶服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)體系

　　由網(wǎng)絡(luò)交流機(jī)、路由器、防火墻、座席終端、各類服務(wù)器、布線體系等設(shè)備集成起來構(gòu)成一個(gè)高速、安全、牢靠的內(nèi)部網(wǎng)。

     體系維護(hù)辦理

　　體系裝備及修正，定制體系的規(guī)劃，操控，削減體系功用，完結(jié)座席辦理、事務(wù)辦理、權(quán)限辦理等功用，并可進(jìn)行體系日記的檢索閱讀。完結(jié)體系數(shù)據(jù)的隨機(jī)彌補(bǔ)、修正和更新，完結(jié)體系數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備作業(yè)。進(jìn)行語音修正和事務(wù)流程的修正，進(jìn)行錄音數(shù)據(jù)的刪去或備份。

　現(xiàn)在很多的醫(yī)院我們都是可以看到呼叫器的使用的，可以說呼叫器系統(tǒng)的使用已經(jīng)是各大醫(yī)院必不可少的設(shè)備之一，呼叫器系統(tǒng)的使用也為醫(yī)院帶來很大的作用，那么具體的呼叫器系統(tǒng)的使用在醫(yī)院有怎么樣的作用呢?

　　改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

　　1.患者能夠挑選主動(dòng)語音服務(wù)和人工服務(wù)。

　　2.患者能夠隨時(shí)經(jīng)過電話跟醫(yī)院進(jìn)行交流，大大拉近了醫(yī)院跟用戶的間隔.

　　3.能夠?yàn)獒t(yī)院供給多種跟用戶交流的方法，便利患者就1診。體系撐持的跟用戶交流的方式包含:電話、教1授級(jí)的征詢和確診。

　　4.體系供給完善的患者信息記載，只需輸入患者身份辨認(rèn)號(hào)(ID號(hào))就能夠?qū)⒂脩舻囊磺杏涊d調(diào)出，然后為患者供給準(zhǔn)確的確診。

　　5.呼叫中心供給患者電話號(hào)碼的辨認(rèn)功用，這種人性化的服務(wù)，使得患者一旦接通電話，體系就能辨認(rèn)患者，使患者倍感親切。