能耗監(jiān)測系統(tǒng)維保及服務

       項目實施完成并經(jīng)客戶驗收結束后即進入系統(tǒng)維保階段，我公司設有專門的售后服務部，負責客戶系統(tǒng)運行過程中的技術咨詢、問題解決、故障維護等工作。

1、建立用戶檔案，為每個客戶建立服務檔案，記錄合同內容、設備狀況、維護記錄、管理人員等信息，履行服務承諾，體現(xiàn)客戶價值。

2、統(tǒng)一調度服務，客戶撥打客戶服務熱線后，公司將統(tǒng)一調度全國的服務人員，為客戶提供就近、及時、規(guī)范的服務工作。

3、進行遠程維護，我們的軟件系統(tǒng)是基于B/S架構的管理系統(tǒng)，具備及時遠程維護的技術和條件，接到用戶電話后我們的專業(yè)技術人員將即時打開客戶的服務器登陸軟件系統(tǒng)，進行系統(tǒng)狀況了解和故障情況判斷，對一般情況進行遠程維護解決或電話指導解決；對必須現(xiàn)場解決的將針對性的安排技術人員和備品備件，以快的速度到達現(xiàn)場解決問題為客戶服務。

4、客戶現(xiàn)場服務，對需要進行現(xiàn)場維護的服務，我們承諾在接到客戶保修電話后，我公司或代理商的技術人人員會在8小時內趕到現(xiàn)場，為您解決問題，保證系統(tǒng)完全正常運行。現(xiàn)場維護結束我們維護人員會出示公司專用的客戶服務單，并填寫好本次故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法及以后的注意事項，請客戶負責人簽字確認，作為其工作考核的重要憑據(jù)。

5、定期巡檢服務，對我們的每個客戶我們都會進行定期巡檢，根據(jù)客戶實際情況做到至少每個季度巡檢一次，與客戶共同填寫，客戶滿意度調查表，進行規(guī)范化服務。

能耗監(jiān)測系統(tǒng)用水系統(tǒng)?

醫(yī)院每天流動人員比較大，用水分布以比較廣（廁所、洗手池、消毒池、洗衣房、病房等）因此有的病bing人用水后忘記關閉水龍頭，這樣就造成水資源浪費。如果不對用水進行實時監(jiān)測就不知道每天用水量情況，當某處水管出現(xiàn)漏水以

無人知曉。針對上述情況本次項目在每個科ke室用水處都配置了相應的水表進行用水量實時在線監(jiān)測，當出現(xiàn)用水量突然增大或者一直用水，則系統(tǒng)判定出水龍頭忘記關閉或者水管漏水，系統(tǒng)會自動發(fā)出報警。對每個科ke室進行用水計量統(tǒng)計可以作為醫(yī)院能耗考核指標提供數(shù)據(jù)支撐

數(shù)據(jù)處理?

能源管理系統(tǒng)的能耗數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計、分析主要圍繞以下幾個功能來實現(xiàn)的：?

??建筑分類能耗數(shù)據(jù)小時、日、月、年等時間段內的統(tǒng)計、計算。

???建筑分項能耗數(shù)據(jù)小時、日、月、年等時間段內的統(tǒng)計、計算。

???建筑單位面積平均能耗計算。???建筑人均能耗計算。?

??各建筑能耗標煤轉換計算和統(tǒng)計。

系統(tǒng)管理?

系統(tǒng)遠程驗證方式：產品使用前，首先需進行系統(tǒng)登錄，登錄時需要輸入用戶名及用hu口令；

能耗系統(tǒng)

照明聯(lián)動控制?

照明聯(lián)動監(jiān)測及控制采用智能開關，智能開關內置自動控制電路實現(xiàn)自動/手動雙控控制，智能開關內置監(jiān)測電路實時監(jiān)測被控電路的電壓、電流、頻率、有功功率、無功功率、累計耗電量等數(shù)據(jù)

非智能型設備聯(lián)動控制?

對于提供干接點、繼電器、高低電平等非智能接口的設備，可基于其提供的I/O接口實現(xiàn)基本狀態(tài)監(jiān)測。?

針對基于簡單電源通斷控制開啟關閉的非智能型設備，采用智能監(jiān)控開關的遠程通斷電控制功能實現(xiàn)聯(lián)動控制。