“三體系”是指質量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系，“三體系”認證則是要求企業(yè)按照國際標準進行運行，且獲得第三方機構評審認證頒發(fā)證書?，F(xiàn)如今地“三體系”認證早已成為企業(yè)必不可少地三個資質，也已成為企業(yè)評優(yōu)促先、信用評價的基本審核條件，更是企業(yè)以此為契機，不斷優(yōu)化管理體系，提升企業(yè)管理水平，深入推進企業(yè)建設，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的一大機會。

質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證是企業(yè)重要的證明，體現(xiàn)著企業(yè)自身的管理水平，關乎到企業(yè)的外部形象。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

企業(yè)售后服務認證的價值

為企業(yè)可獲得加分

可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供相應實力證明。

獲得市場認可

通過認證，意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有重要地位，有利于提高其曝光度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力。

優(yōu)化企業(yè)售后服務體系

通過服務認證對企業(yè)的調研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務流程，改進服務系統(tǒng)，完善服務質量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務管理的質量和水平。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

選拔這些質量崗位人才，有三種方式：

1、內部轉崗；

2、行業(yè)招聘；

3、輔助人員招聘。其次，選拔先進內審員，從內審員素質要求上看，應有產品專業(yè)背景，組織架構認知度，一定職業(yè)操守，且能理解ISO9000標準等方面要求。

再次，為了提高員工的質量體系認知水平以及增強體系的執(zhí)行力度，應組織開展內部人員培訓：

1、要分層次、分職能培訓；

2、增加培訓傳導措施；

3、通過多種措施，增強員工學習的主動性、積極性。然后，做好培訓考核與反饋。比如操作性員工培訓后，統(tǒng)計產品質量數(shù)據作為考核依據；中層管理者培訓結束后，可以現(xiàn)場對其管理方法進行考核；質量專職人員考核因其專業(yè)性強，建議通過內審員培訓、考核。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過得到國家授權的第三方認證機構的認證，意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，獲得消費者和公眾認可，增強市場競爭能力。

2、可以為企業(yè)參與項目招標，政府采購，政府行政監(jiān)管，評級等方面提供國家認可的相關證明。

3、通過服務認證標準建立，規(guī)范日常的服務行為。識別企業(yè)的各類風險，建立風險措施和應急原。流程優(yōu)化，降低成本。通過持續(xù)的第三方監(jiān)督審核和培訓手段，不斷完善企業(yè)的服務質量和員工現(xiàn)代服務意識，讓企業(yè)從服務管理中持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制