(2)巡邏方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。

巡邏前的準備

擔任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公*機關(guān)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。

巡邏的實施

(1)徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。

(2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形;巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援;夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號。

(3)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可*情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可*人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

(4)保安人員在巡邏時，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。

(5)在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。

客戶攜帶易污染物品進入大堂時，怎么辦?

遇客戶攜帶易污染物品進入大堂，當值人員應(yīng)上前有禮貌地詢問客人的去向，說明商務(wù)區(qū)管理規(guī)定并要求其包裝好物品，在確保不會發(fā)生污染電梯轎廂，走道等公共部位時，才能放行，并勸其從貨運梯行走，否則不得讓其進入大廈。

對已發(fā)生污染的情況時，應(yīng)詳細詢問肇事人的姓名、工作單位及察看客人，并及時報告當值領(lǐng)班。必要時，應(yīng)扣留證件等待處理，同時認真做好損壞情況記錄，由肇事人簽字認可后，方可放行。

客戶攜帶易污染物品出客梯時，怎么辦?

當看見客人攜帶易污染物品走出客梯時，當值人員應(yīng)有禮貌地向客戶說明商務(wù)區(qū)管理規(guī)定，并對電梯橋廂進行檢查，發(fā)現(xiàn)有被污染的情況應(yīng)按上述相應(yīng)條款處理，并及時報告當值領(lǐng)班。

管理人員同時應(yīng)提醒當事人配合管理處，下次攜帶易污染物品時應(yīng)注意包裝并從貨運梯行走。

保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護秩序

35、保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護秩序只能運用巡視查看、制止不良行為、疏導(dǎo)人群有序流動等引導(dǎo)、勸阻、提示、告誡等方式，而無權(quán)查處行為。36、愛崗敬業(yè)是一個保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛崗敬業(yè)，就是要求保安員：認識保安服務(wù)的社會價值；勇于承擔職業(yè)責任；提高履行職責的能力；不能玩忽職守。如受污染面積較大時，應(yīng)管理好現(xiàn)場，以防污染擴大，并按上述相應(yīng)條款處理。37、保安人員在門衛(wèi)處實施驗證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動所針對的對象是出入的人員、車輛、物資。

維護店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)罪犯、賣人員或其他情況，及時向領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)匯報并阻止行為的進行。

5、巡視要嚴格巡查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，如物的堆放、門窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等，作異常情況的記錄和通知相關(guān)人員進行處理和維修。

6、會操作監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)，密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即錄像，做好記錄，及時報告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員進行及時處理。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時修理，不得擅自擺弄。