客戶關系管理數(shù)據(jù)的分析和應用

大家都明白，開發(fā)新客戶的成本越來越高，所以企業(yè)應該對進行分析，來解決老客戶留存問題。也就是當獲得新客戶成本越來越高的時候，怎么樣留住老客戶是每個企業(yè)需要考慮的問題。 簡單來說，就是要求企業(yè)借助數(shù)據(jù)懂客戶，知道客戶的背景，他們想要什么。 比如號稱全球華人內容手藝人社區(qū)的“開稿”，當創(chuàng)始人老譚（譚瑞崗）看到豬八戒有上百萬的數(shù)據(jù)，但是生產出來的卻是類似500的網站、50的logo這樣的產品，他覺得應該借助小數(shù)據(jù)來做一件更漂亮的事情。 他知道企業(yè)需要什么樣的設計，也清楚內容生產者怎樣才能和企業(yè)的需求匹配起來，而且現(xiàn)在很多企業(yè)都在強烈追求的、個性化的內容，也愿意為更好的內容掏腰包，所以他一開始就宣稱要提供有品質的服務。舉例來說平均一個人有20個群，每個群的人數(shù)是200人，那么每天就有4000個人，可以注意到推廣的網站信息。 他沒有和豬八戒去比誰擁有更多的數(shù)據(jù)，而是看誰對數(shù)據(jù)的挖據(jù)更深刻，他對數(shù)字進行了嚴格的把控。

7月份的時候開稿已經有570個邀請入駐的內容手藝人，在他的規(guī)劃中，這個數(shù)字到一定程度時還會進行更嚴格的控制。 他設想，未來會有更多精彩的內容被創(chuàng)造出來，對“小數(shù)據(jù)”的深挖也能保證“開稿”客戶的服務體驗和效率都更勝一籌。

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2.對手分析核心在知己知彼。關于對手，我們需要每天觀察對手到底上了哪些排名，關鍵詞覆蓋率的查詢，既可以查自己的，當然也可以查對手的，

比如上圖就是我每天需要查詢對手的關鍵詞覆蓋率情況，覆蓋條件里是對手的名稱。

每天分析對手的排名情況，評估對手的發(fā)布量，平臺，跟著對手發(fā)，如果發(fā)超過兩倍的數(shù)量質量，對手發(fā)布的效果基本是在10-30%的情況下，

哪怕對手也懂得數(shù)據(jù)分析，效果也會大打折扣，在完全掌控好內部推廣分析的情況下，壓制對手也僅僅只是每天一份關鍵詞覆蓋率報表的事，談何強力壓制?請看全國推廣分析的細節(jié)。

你的網站沒做好，有時候錯的不是建站公司，而是錯在你對網絡推廣優(yōu)化公司方案的理解上……

每一位想做網絡推廣優(yōu)化公司方案的朋友，都是東奔西走想找一家好的建站公司。就像是找裝修公司一樣，自己搞怕麻煩而且不專業(yè)，找裝修公司又害怕找到亂忽悠的，做出來什么都不是，那就更悲劇了。裝修公司給你裝的房子不好，也就住起來糾結一些；想這個問題，天助創(chuàng)新營銷培訓專家建議大家應該先思考一下這幾個公式：文章總閱讀量=已關注用戶閱讀量 未關注用戶閱讀量。建站公司給你網站做的不好，那就不只是糾結了，更是會讓你少賺很多錢……

王健林說，先賺它一個億。作為互聯(lián)網時代的今天，網絡推廣已經越來越重要，很多行業(yè)或者很多公司，銷量幾乎從網上來的。你想先賺他一個億，很大程度上就要依靠網站，而這個網站的好壞，就是你賺一個億的關鍵。

但，我要說的是，網絡推廣優(yōu)化公司方案就是一個工具，買到工具，擁有工具，能否賺到錢，我認為與工具本身無關、只要工具是合格的，就與工具的生產廠家也無關，而與使用工具的人有關，你說呢？