單單從老人突發(fā)意外事故一點上來說，養(yǎng)老機構就應該防患于未然，提前做好應急預案，并且要求相關人員定期演練，尤其是現場服務人員，要熟練掌握處理流程；要能夠發(fā)現安全隱患，及時處理；要能夠及時發(fā)現老人異樣，做心理疏導以及記錄，以免后期出現不可控狀況；作為養(yǎng)老事業(yè)工作者，就是要做好全身心的準備，能培老人玩、能陪老人笑、能提供給他們蕞舒適的養(yǎng)老環(huán)境、能讓他們吃上科學營養(yǎng)的餐食、能讓老人開心、能讓家屬放心，蕞重要的是要有一可愛他們的心，讓我們的服務從心出發(fā)！

養(yǎng)老機構要加強消防安全管理，提高檢查消除火災隱患、撲救初起火災、組織疏散逃生、消防宣傳教育“四個能力”，教育員工懂得火災危險性，會報警、會滅火、會組織逃生。

養(yǎng)老服務機構屬于消防安全重點單位的，應按標準建成微型消防站，確保有人員、有器材、有戰(zhàn)斗力，一旦發(fā)生火災，時間到場處置，有效撲救初起火災。

養(yǎng)老服務機構應當針對對象特點，在疏散通道、安全出口和重要場所、重點部位的顯著位置設置消防安全警示、提示標識，在消防設施、器材上設置醒目的標識，并標明操作使用方法。

1、公共衛(wèi)生間應保持清潔和干爽，保證水龍頭等設施正常使用，增加巡查頻次，視情況增加清潔和消毒頻次。

2、應保證廂式電梯排氣扇運轉正常。

3、慢性基礎疾?。?、等）、一般過敏、輕微擦傷、普通、常規(guī)康復等，可采取上視等方式保守，不建議外出就醫(yī)。被服務對象常用由家屬、機構通過委托取藥、代購等方式解決。

4、至少預備一個臨時隔離房間，用于被服務對象出現癥狀等待轉運之使用。臨時隔離房間應設在不密集、通風良好、有獨立衛(wèi)生間的單人房間，并處于該機構院內的下風向。