廣州晟坤智能科技有限公司——智能排隊取號機生產廠家

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

引進新型設備

目前，銀行可選擇的排隊叫號機可以分為垂直式和垂直式兩種。

(1)嵌入裝置

關于排隊問題，嵌入式排隊叫號機與傳統(tǒng)設備相比有許多優(yōu)點：

第l一，模塊一體化，縮小設備的體積。嵌入設備將各個模塊與網點軟裝一體化集成，特別是分片擺放的取號模塊、叫號模塊、語音模塊等傳統(tǒng)設備進行了整合，可為營業(yè)面積不斷縮小的銀行網點提供更多的服務。

第二，豐富功能，提高服務效能；排號系統(tǒng)通常部署在網點入口區(qū)域，但隨著自助設備的使用，排號系統(tǒng)的引導作用逐漸減弱，嵌入式設備的引入使得排號系統(tǒng)和引導臺能夠更好地為網點壓力分流提供便利。

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排隊叫號機的特點

維護簡單：各模塊獨立設計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴展性好：模塊化設計，配置靈活，便于擴展刷l卡器、票l據打印機等功能模塊。

智能排隊叫號機具備如下主要功能：

系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口業(yè)務動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務及部門級業(yè)務，可擴展性強，排版格式可自定義。

◆服務評價：服務完成后，可通過微信對服務質量進行評價。

呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種語言，可根據使用情況選擇不同的呼叫方式。

強大的報表及統(tǒng)計、整理資料功能。

支持有線、無線呼叫及軟件虛擬呼叫功能。

支持有線和無線兩種按鍵式取票方式，觸摸屏式取票方式，多種取票方式。

支持順呼(下一位)，回呼(上一位)，接機，優(yōu)先接機，服務時間超時提醒，切換窗口，切換到其他業(yè)務的強大排隊號碼的操作功能。適用于各種排隊情況。

支持電話預約，手機短信預約及排隊等候提示，網上預約排隊功能。

可以限制的業(yè)務，可窗口受理的客戶流量。

智能排隊叫號機介紹

智能化排隊叫號機是在借鑒國外同類產品優(yōu)點的基礎上，兼顧國內用戶使用習慣，結合微信公眾平臺開發(fā)研制的新型智能排隊管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)采用總線智能聯(lián)動控制。

智能化排隊叫號機的設計思想是基于數(shù)據排隊的原理，遵循先來后到的原則，利用計算機技術，結合電子線路集成等相關知識，綜合開發(fā)。在為客戶提供優(yōu)l質服務的同時，切實保障客戶隱私，提升客戶整體服務水平，取得了較好的社會效果，徹底l解決了客戶排隊的問題。

智能型排隊叫號機可選擇微信公眾號等模塊，用戶無需到現(xiàn)場就能通過微信查詢排隊狀態(tài)，在等待的同時還能進行其他活動，甚至離開現(xiàn)場，提高了用戶辦理業(yè)務的靈活性，節(jié)約了用戶的時間。

智能化排隊叫號機的后臺管理軟件，可以實時監(jiān)控、記錄客戶的原始數(shù)據，統(tǒng)計歷史和當前工作記錄，生成各種關系比較圖，為企業(yè)管理者及時掌握服務狀況提供有價值的管理信息。有利于資源的優(yōu)化組合、勞動生產率的提高、管理水平的提高、服務質量的提高，同時也提高了企業(yè)的知l名度和美譽度，從而促進企業(yè)的經濟增長。