有人在大堂大聲喧嘩時(shí)，怎么辦?

遇有人在大堂大聲喧嘩，應(yīng)有禮貌地加以制止，請(qǐng)保持安靜的工作環(huán)境，以免妨礙別人正常使用大堂。

客人在小區(qū)內(nèi)*扔雜物時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)客人在小區(qū)內(nèi)*扔雜物時(shí)，應(yīng)上前加以制止，請(qǐng)其保持小區(qū)環(huán)境清潔，并主動(dòng)為其收拾被丟棄的雜物，扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

客人需代為叫出租車(chē)服務(wù)時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員遇到客人要求代為叫出租車(chē)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)需用車(chē)時(shí)間及數(shù)量，特殊乘客還需較好的車(chē)型，并通知外圍崗位人員及時(shí)揚(yáng)招出租車(chē)。

保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序

35、保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序只能運(yùn)用巡視查看、制止不良行為、疏導(dǎo)人群有序流動(dòng)等引導(dǎo)、勸阻、提示、告誡等方式，而無(wú)權(quán)查處行為。36、愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛(ài)崗敬業(yè)，就是要求保安員：認(rèn)識(shí)保安服務(wù)的社會(huì)價(jià)值；勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任；提高履行職責(zé)的能力；不能玩忽職守。一、巡邏篇巡邏服務(wù)的內(nèi)容(1)對(duì)特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可*人員進(jìn)行詢問(wèn)，必要時(shí)送交客戶單位或*安機(jī)關(guān)處理。37、保安人員在門(mén)衛(wèi)處實(shí)施驗(yàn)證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動(dòng)所針對(duì)的對(duì)象是出入的人員、車(chē)輛、物資。

停車(chē)廠丟車(chē)賠償?shù)姆蓡?wèn)題

39、停車(chē)廠丟車(chē)賠償?shù)姆蓡?wèn)題：一旦停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛丟失，車(chē)主以停車(chē)場(chǎng)負(fù)保管責(zé)任為由要求物業(yè)公司賠償巨額損失。物業(yè)公司的應(yīng)對(duì)：1）停車(chē)場(chǎng)注明收取的是車(chē)位租金、故無(wú)證據(jù)證明雙方之間存在車(chē)輛保管關(guān)系，而是車(chē)位有償使用關(guān)系，物業(yè)公司不承擔(dān)丟車(chē)之民事賠償責(zé)任。火勢(shì)較小時(shí)，員工應(yīng)就近拿上滅火器材，進(jìn)行撲救，盡力將火撲滅在萌芽階段。2）如果物業(yè)收取停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用是服務(wù)費(fèi)，即可證明雙方之間存在車(chē)輛保管關(guān)系。物業(yè)公司必須承擔(dān)部分民事賠償責(zé)任。