除開微信餐廳，另一個噱頭很響亮的是智能硬件，市面上的各種自助餐的“智慧盤子”、自助點餐機、排隊等位機、智能餐牌、智能電話外賣機、智能客流統(tǒng)計、智能掌上P1OS、傳菜機器人多數(shù)都是單打獨斗，自成一套系統(tǒng)，部分有接入微信餐廳、餐飲管理系統(tǒng)，實際上餐廳為了使用智能硬件，又要安裝一個獨1立的系統(tǒng)后臺。如果餐廳要使用這些硬件，得安裝多少軟件進行管理？據(jù)悉，從今年1月到3月，海底撈微信訂單已經(jīng)增長到31491單，占全網(wǎng)訂單63%。并且這些硬件之間的數(shù)據(jù)并不能互通，給餐廳的管理帶來了很多的麻煩。

這也是絕大多數(shù)微信外賣如果僅僅做了一部分，那么就會導(dǎo)致餐廳運營兩套或兩套以上的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)就無法打通，反而不利于餐廳的經(jīng)營管理。

微1商戶智慧餐廳CRM會員體系：

建立會員積分體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，同時從以下方面進行會員運營

建立CRM體系,支撐運營：根據(jù)用戶消費行為，針對不同消費偏好、消費頻率的用戶設(shè)定個性化運營方案充值

微信觸達會員權(quán)益,增強感知：通過消息提醒積分變動、會員活動、生日關(guān)懷等，增強顧客對會員的粘性

細(xì)分高1級會員,精細(xì)化運營：高1級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻較大，可制定高1級會員特權(quán)精細(xì)化運營

餐飲行業(yè)面臨問題：團購、外賣等訂單、數(shù)據(jù)相互割裂，難處理、難統(tǒng)計

微1商戶智慧餐廳解決方案：對接三大團購平臺、三大外賣，智能P1OS硬件可一機管理所有團購和外賣訂單，掌貝云平臺整合所有團購與外賣數(shù)據(jù)。讓餐廳在團購和外賣的訂單和數(shù)據(jù)整合上更有效率。

行業(yè)問題：營銷手法匱乏，營銷信息無法精準(zhǔn)傳達

微1商戶智慧餐廳解決方案：提供簡便制作、種類豐富、數(shù)據(jù)記錄分析微頁營銷模板和游戲營銷模板，幫助餐廳病毒式地擴散品牌營銷信息。

行業(yè)問題：線上資源與線下客流無法相互轉(zhuǎn)化

微1商戶智慧餐廳解決方案：提供派發(fā)形式多樣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計會員CRM系統(tǒng)、卡券營銷系統(tǒng)，打通線上資源和線下客流，讓線上粉絲轉(zhuǎn)化為線下客流，讓線下消費者轉(zhuǎn)化為線上粉絲增加消費粘性。

智慧餐廳為傳統(tǒng)餐飲行業(yè)解決的問題：

1、人力成本高，原料浪費嚴(yán)重利潤嚴(yán)重縮水

解決方案：多種自助點餐方式，可輕松解放服務(wù)員，節(jié)省人力成本；成本控制卡可以預(yù)先設(shè)定出標(biāo)準(zhǔn)的原料成本，隨時監(jiān)測成本變化情況，幫助商家將成本浪費控制在合理范圍內(nèi)

2、不懂營銷或營銷不成體系實際效果不盡人意

解決方案：好哇智慧餐飲提供一整套吸引新顧客、管理老顧客，通過多種切實有效的營銷方式增加顧客粘性，從線上到線下的營銷閉環(huán)體系，系統(tǒng)的幫助餐飲商家進行品牌推廣，建立成熟的營銷體系