ISO9001標(biāo)準(zhǔn)凝聚了世界上成功的質(zhì)量管理精華，無論是發(fā)展需要還是市場需求，企業(yè)在推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，目的是幫助企業(yè)吸取標(biāo)準(zhǔn)中的精髓，一步一個(gè)腳印貫徹落實(shí)讓企業(yè)管理得到提高，而不是空洞的文件記錄。

從企業(yè)內(nèi)部影響來說，擁有ISO9001認(rèn)證可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作；另一方面，可以為企業(yè)節(jié)省資金，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)員工的參與感。從企業(yè)外部影響來說，擁有ISO9001認(rèn)證可表明企業(yè)有能力滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求，能夠長期穩(wěn)定的向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持。

一些企業(yè)沒有充分發(fā)揮自身潛力或處于停滯的狀態(tài)原因在于，他們沒有一個(gè)持續(xù)改進(jìn)制度，每天東奔西走，四處救急，處理表面事務(wù)，沒有在根本上想到企業(yè)自身的問題。為了維持在市場中的地位，求得生存，更好的發(fā)展，所有的企業(yè)都必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，建立一個(gè)質(zhì)量管理體系。

ISO三體系既是國際貿(mào)易的“通行證”，也是市場經(jīng)濟(jì)的“信譽(yù)證” 還是質(zhì)量管理的“體檢證”。

隨著服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高，對(duì)服務(wù)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及服務(wù)認(rèn)證的需求也在不斷擴(kuò)大。目前我國在汽車行業(yè)開展的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目有：商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證等。針對(duì)汽車乘用車經(jīng)銷商的保養(yǎng)和維修服務(wù)，開展服務(wù)認(rèn)證工作具有很大潛力。

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