常見的營銷漏斗角度，將影響效果的因素嘗試完整概括下，幫助大家梳理工作中可能存在的問題(發(fā)現(xiàn)問題一般比解決問題難),漏斗可以細分為：展現(xiàn)-點擊-抵達-瀏覽-接入-對話-線索-邀約-來訪-成交-口碑。

　　1、影響展現(xiàn)的因素：檢索量、關(guān)鍵詞數(shù)量、匹配模式、預(yù)算、投放地域、推廣時長、出價、賬戶結(jié)構(gòu);

　　2、影響點擊的因素：創(chuàng)意質(zhì)量(直接影響點擊率)、排名、賬戶結(jié)構(gòu);

　　3、影響抵達的因素：網(wǎng)站加載速度(網(wǎng)站打開速度超過3秒，會有一半以上的訪客選擇關(guān)閉網(wǎng)頁)、代碼部署(放在底部統(tǒng)計到的抵達量肯定少一些)

　　4、影響瀏覽的因素：頁面設(shè)計(美觀、易用、加載速度快)、與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性(網(wǎng)頁內(nèi)容就是我要找的才行)

　　5、影響接入的因素：營銷探頭的部署(高頻部署沒事，用戶體驗是可以傷害的，別聽設(shè)計瞎扯，別忘了我們是搞營銷的，目的是銷)、客服軟件的設(shè)置(懸浮、邀請、強制對話，不同的設(shè)置，接入的情況差異很大)

　　6、影響對話的因素：客服軟件設(shè)置(界面裝修)、自動語及客服前三句話術(shù)(誘導(dǎo)吸引訪客開口對話)、客服工作態(tài)度(客戶沒說話，也要適當(dāng)說幾句誘導(dǎo))

　　7、影響線索的因素：客服咨詢話術(shù)(回答的同時也要問，快速把握主動，索要聯(lián)系方式)、活動設(shè)計(確實具有一定吸引力的活動)

　　8、影響邀約的因素：電邀工作態(tài)度(電話回訪頻次)、電話邀約話術(shù)(吸引力的活動設(shè)計及邀約話術(shù)水平)

　　9、影響來訪的因素：天氣(刮臺風(fēng)的時候，真的很難來訪)、位置(明確告知來訪線路)、適度回訪(讓客戶多次承諾來訪)

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關(guān)鍵詞分析：

　　1、高展現(xiàn)、高點擊、無咨詢

　　這種情況說明創(chuàng)意排名方面應(yīng)該是沒什么問題，問題在于用戶點擊之后的遇到了什么狀況。

　　一種情況就是點擊了，沒有訪問。關(guān)鍵詞所鏈接的著陸頁打不開或打開速度慢，關(guān)鍵詞鏈接錯誤，搜戶在搜索過程中的誤點，競爭對手的點擊這些都是導(dǎo)致有點擊沒有咨詢的方面。

　　進入到著陸頁面看了一段時間沒有咨詢，說明搜戶沒有找到他想要的東西或者沒有很好的內(nèi)容引導(dǎo)咨詢，這就是網(wǎng)頁的用戶體驗度不好。

　　解決網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容等方面還是沒有帶來有效咨詢的話，可以降低價格，降低排名(更改匹配模式)或暫停(刪除)關(guān)鍵詞。

擴展好的關(guān)鍵詞

　　表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞，要從數(shù)量上對其進行進一步的擴充。一般會從核心關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵詞開始，某類關(guān)鍵詞在賬戶中表現(xiàn)很好，那么就通過拓詞的手段去增加相應(yīng)的周邊詞以及長尾詞，將拓展后的關(guān)鍵詞投放上線，再根據(jù)反饋的效果進行關(guān)鍵詞終的篩選與優(yōu)化。

添加其他相關(guān)的關(guān)鍵詞

　　在方案制作初期，我們會選擇一大批關(guān)鍵詞進行上線，隨著推廣的不短進行，在優(yōu)化過程中我們會發(fā)現(xiàn)，還有很多關(guān)鍵詞并未覆蓋到，這就需要在后續(xù)的工作中不短發(fā)現(xiàn)，不短添加。