到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢？從業(yè)人員是否夠專業(yè)。占比70%

對于咱們游客來講，旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題：一是，能給客戶講清客戶的線路產(chǎn)品有關細則。二是，能夠根據(jù)客戶對旅游目的地，交通工具，住宿以及娛樂購物的需求，給出合理的有選擇性的出游線路推薦，并附有注意事項。

能及時有效的處理突發(fā)事件的能力。占比20%

旅游線路行程單，不是交易合同，是僅供游客參考的，附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執(zhí)行旅游線路行程時，會有微調的可能。再加上也會有一些突發(fā)事件產(chǎn)生。那么，游客報名的旅行社能否及時協(xié)調處理問題就很關鍵了。

舉個經(jīng)常發(fā)生的案例：游客當晚入住酒店時，發(fā)現(xiàn)自己分到的房間熱水器不熱，影響洗澡，與全陪導游溝通沒有及時解決，怎么辦？這時就要組團社（游客報名的旅行社）與地接社（地接導游所在旅行社）對接解決問題了。

所以，游客報名的旅行社（組團社）一定要有緊急聯(lián)系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。

建議游客與旅行社簽訂旅游合同時，委托旅行社或者自行向保險公司購買相關的旅游者個人意外保險（旅行社責任險并不包攬一切），旅游者可通過保險手段減少意外風險帶來的損失，免除后顧之憂。在旅游過程中，一旦發(fā)生旅游服務質量糾紛時，游客請冷靜對待，避免言行過激，切莫采取霸機、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴大損失將由游客承擔。游客可以通過電話（市旅游投訴電話0471-4608315）、信函、來訪、網(wǎng)絡等方式投訴，并盡可能遞交書面投訴狀，同時提供證明旅游經(jīng)營者或其從業(yè)人員所提供的服務與承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的證據(jù)，如合同、行程單、收據(jù)、門票等有效證據(jù)材料，以便維護自身的合法權益。

所謂的支持子站點建立，就是系統(tǒng)支持二級域名的站點，比如我是做基于目的地旅游的，而我業(yè)務需要擴大，那么我就可以四川、重慶、北京、上海等等，每個城市成為一個二級域名站點，方便網(wǎng)站做搜索引擎優(yōu)化。

HTTPS協(xié)議更為安全，如果說網(wǎng)站業(yè)務比較特殊，需要安全性極高的系統(tǒng)，那么在選擇旅行社管理系統(tǒng)的時候就必須注意到，該旅行社管理系統(tǒng)是否支持HTTPS協(xié)議。

基礎的營銷功能包括（批量title、網(wǎng)站只能內(nèi)鏈、TAG詞標簽生成、特殊廣告位管理）等，這一塊的功能在整個旅行社管理系統(tǒng)里面占有舉足輕重的地位，很多旅行社在選擇旅游管理系統(tǒng)的時候忽略，但是恰恰又是的。

為了保證旅行社自身的權益，在購買系統(tǒng)的時候，必須針對以上問題問清楚，是否是一次性收費，免費的。有些管理系統(tǒng)就是持續(xù)收費，購買之后，后續(xù)什么費用都出來了，所以關于費用問題，一定要當面說清楚，如果有必要，應當列在合同中，作為依據(jù)。