從公平角度出發(fā)，我們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)是提供、能滿(mǎn)足各種不同社會(huì)層次顧客的需要，其中尤其不能忘記對(duì)困難群體的服務(wù)，因?yàn)樽龊眠@一點(diǎn)，更能體現(xiàn)殯葬服務(wù)的社會(huì)公平性。

對(duì)社會(huì)困難群體的幫助，不僅僅是單位公共形象的需要，而是體現(xiàn)了殯葬業(yè)的價(jià)值追求，和殯葬對(duì)社會(huì)公平的追求，失去了這項(xiàng)工作，殯葬業(yè)就失去了存在的社會(huì)基礎(chǔ)。這一點(diǎn)，殯葬從業(yè)者人員應(yīng)當(dāng)有清醒的認(rèn)識(shí)。

二、殯葬業(yè)的公益性

從殯葬管理?xiàng)l例對(duì)殯葬業(yè)的定位上就明確了這一點(diǎn)，殯葬業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地參與為社會(huì)提供公益服務(wù)活動(dòng)。

1、在服務(wù)項(xiàng)目中，提供具有公益性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務(wù)，由于種種原因，人性化的服務(wù)內(nèi)容還相對(duì)較少，在這方面我們可以參照其他服務(wù)業(yè)，改善我們的業(yè)務(wù)環(huán)境，努力營(yíng)造一種家的服務(wù)氛圍，本人感到，可以參照銀行業(yè)，在改善營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)氛圍中做好工作，我們的殯葬服務(wù)單位，供顧客休息（是享受型的休息）設(shè)施太少，家的氛圍營(yíng)造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺(jué)。

2、是在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要充分地認(rèn)證，盡可能進(jìn)行思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個(gè)狹隘的思法，公益性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在多方面。

?？偨Y(jié)起來(lái)說(shuō)，儒家的藝術(shù)精神就是由一人修養(yǎng)而通于天下：格物、致知、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下。

在古代的殯葬文化中，就出現(xiàn)過(guò)葬樂(lè)、葬舞、以及詩(shī)歌的詠?lái)灥仍醿x形式。根據(jù)《樂(lè)記》記載，構(gòu)成音樂(lè)的三要素是：詩(shī)、歌、舞。因此，在國(guó)學(xué)傳承方面，從民樂(lè)中的古琴、古箏、馬頭琴、二胡、笙、簫，等等的樂(lè)曲文化中，創(chuàng)意出現(xiàn)代殯葬音樂(lè)，配樂(lè)詩(shī)朗誦，葬樂(lè)中的舞蹈等多種國(guó)學(xué)文化。也可以包容各種民族、葬樂(lè)。同時(shí)，在現(xiàn)代技術(shù)中，還有影像視頻等方式。

音樂(lè)作為一種自我表現(xiàn)和情緒釋放的方式，能幫助人們喚起隱藏于內(nèi)心深處的情感，對(duì)人的生理和心理都能產(chǎn)生積極的影響。例如聽(tīng)到活潑、輕快的音樂(lè)，能緩解人心里的苦悶憂(yōu)郁，為讓人提供發(fā)泄情緒的出口，使人變得積極、愉悅;而平和、舒緩的作品往往給人一種寧?kù)o、安詳?shù)母杏X(jué)，讓人感到舒適輕松，幫助遺屬探索和發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我，原本脆弱無(wú)助的心也變得堅(jiān)強(qiáng)。通過(guò)聆聽(tīng)音樂(lè)，并理解有關(guān)音樂(lè)創(chuàng)作的背景來(lái)體驗(yàn)作品的豐富內(nèi)涵，能更深層次的體會(huì)作品的創(chuàng)作意圖，綜合性地領(lǐng)會(huì)音樂(lè)所帶來(lái)的內(nèi)在享受，因此學(xué)會(huì)音樂(lè)鑒賞有助于情感健康發(fā)展，解除生理和心理上的疲憊和痛楚。