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發(fā)生意外事件時(shí)，能夠迅速的采取應(yīng)對(duì)措施。在維修過程中，加強(qiáng)巡修工作秩序和安全保障，禁止閑雜人等進(jìn)入樓層。  9、工作積極主動(dòng)，做好定期巡視工作。認(rèn)真檢查各配電室、消防水泵等公共設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，杜絕事故于未然。并負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)公共照明定時(shí)的開啟和關(guān)閉（根據(jù)季節(jié)、氣候作相應(yīng)調(diào)整）。  10、與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時(shí)前往協(xié)助。遇到特殊問題需及時(shí)上報(bào)，盡力解決力所能及的工作。

服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0%缺陷，客戶1OO%滿意。
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您好，客服小*很高興為您服務(wù)，請問您是我們的會(huì)員嗎？?麻煩您把您卡號(hào)
的后四位報(bào)給我，幫助查詢好嗎？?謝謝！您好**叔叔/阿姨（爺爺/奶奶），請問有什么可以幫到您？您好**叔叔/阿姨（爺爺/奶奶）我的聲音您能聽得清楚嗎？（由于老年人存在耳背現(xiàn)象，故是否聽得清楚對(duì)服務(wù)質(zhì)量很重要）
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