服務大廳叫號機排隊機生產(chǎn)廠家解決方案需配套的產(chǎn)品：

1、排隊叫號機：用于辦事人員進行排隊取號，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊預約功能，多種語言播報（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內(nèi)容

5、評價器及窗口智能評價交互終端：實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、語音播報，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見調查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等；

為了提高前臺服務接待水平，給廣大業(yè)戶提供、細致的服務。近日，句容碧桂園物業(yè)A區(qū)服務中心在加強員工接待禮儀培訓的同時，推行服務新舉措，即正式啟用由如江科技提供的叫號機排隊機生產(chǎn)廠家，同時也安排大堂指引人員引導服務前來辦理業(yè)務的業(yè)戶。

每天前來服務中心辦事的業(yè)戶很多，相比以往，站在前臺區(qū)域盲目等待，叫號機排隊機生產(chǎn)廠家的使用，井然了服務中心業(yè)務辦理的秩序，更加緩和了前臺接待人員一對多服務狀態(tài)導致的業(yè)務差錯及服務應答忙亂，給業(yè)戶帶來的服務體驗不佳的境況。

在服務中心大廳可以看到，前來辦理業(yè)務的業(yè)戶，根據(jù)叫號機排隊機生產(chǎn)廠家及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準確地找到受理相關業(yè)務的服務窗口，繼而更加便捷地與前臺工作人員進一步的互動交流與溝通。

有句行話說：“一個接待員，半個物業(yè)服務中心”，可見前臺接待人員在物業(yè)管理工作中的重要性。可防塵·防水內(nèi)置功放喇叭，風扇，電源插座，帶電源口，網(wǎng)絡接口，并預留走線口，可定制功能，顏色。而物業(yè)服務中心作為物業(yè)管理對客部門，其服務接待的細節(jié)與禮儀，對于業(yè)戶認知物業(yè)服務質量具有評定性影響。叫號機排隊機生產(chǎn)廠家的使用彌補了接待細節(jié)中的不足，使得整個服務大廳秩序井然，讓辦事業(yè)戶更為真切地感受物業(yè)服務“零距離”、流程“零障礙”的貼身服務體驗。

用心關懷每一位住戶 ，細心做好每一件小事，前臺接待人員的接待服務禮儀及現(xiàn)場的硬件設施配備規(guī)范至關重要，我們將不斷改進和提升，只為更好地服務每位業(yè)主。

叫號機排隊機生產(chǎn)廠家硬件設備介紹

觸摸取號機

1常用LED窗口顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場實際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示當前窗口的叫號信息。

2液晶窗口顯示屏，用于顯示當前窗口的叫號、工作人員、辦理業(yè)務、提示類文字等信息。

3LED窗口通屏。

4常用LED綜合顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場實際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示多個窗口的叫號信息。

叫號信息和多種顏色字體文字同時發(fā)布

叫號信息和宣傳視頻同時發(fā)布

5液晶綜合顯示屏，用于顯示多個窗口的叫號信息。

6物理按鍵式叫號器

物理呼叫器共16個功能鍵，實現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、特呼、滯后、暫停、轉移、查詢、登錄，可擴展其他功能。

7物理按鍵式簡易評價器

全新外觀設計，美觀大方，可嵌入員工信息牌。

有“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評價方式，五顯示。

自動生成報表，為管理者提升窗口服務質量提供詳細信息。

可單獨作評價系統(tǒng)使用。

8觸摸液晶評價器

7-10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。開機時可自動顯示窗口號碼，綠河景磨具程型制造，表面鈦金氧化處理，美觀大方一遍檢查編碼是否正確。ARM Cotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質喇叭

預約叫號機排隊機生產(chǎn)廠家功能介紹

預約申請：

閱讀預約須知，包括辦文指南鏈接、預約規(guī)則和服務點可受理業(yè)務類表

選擇預約的服務點、該服務點可以受理的業(yè)務類型和預約時間段

填寫預約信息，包括預約人身F證號和手J號等信息，領號人默認為預約人，可以增加其它人員

點擊提交，系統(tǒng)發(fā)送預約成功提示短信，包括預約編號、業(yè)務類型、辦理地點和預約時間等信息，完成網(wǎng)上預約。

預約查詢

申請人錄入預約時錄入的身F證號碼、手J號碼和預約編號，點擊查詢，返回未過期預約記錄信息，系統(tǒng)可設置是否提供已過期的預約記錄查詢。

預約取消

申請人先進行預約查詢，在每一條未過期的有效預約信息上提供取消預約按鈕，點擊“取消預約”，完成預約取消。預約取消規(guī)則：第二天預約記錄必須在前一天下午17：00前才能取消。

預約叫號

每天預約截止時間后，叫號系統(tǒng)自動與預約系統(tǒng)同步第二天預約數(shù)據(jù)，保存到叫號系統(tǒng)中。

申請人憑身F證在取號機上（取號需在當前預約時間段結束前，否則視為過號和失約，不予發(fā)號）網(wǎng)上預約號，獲場排隊序號，預約號以Y字母開頭以示區(qū)別，插入到叫號系統(tǒng)預約時間段的號段內(nèi)，進行優(yōu)化呼叫。

申請人按叫號順序進行業(yè)務辦理。

統(tǒng)計報表

提供按服務點和業(yè)務類型等的預約記錄的查詢和統(tǒng)計。

提供按服務點和業(yè)務類型等的預約失約取消情況的查詢和統(tǒng)計。

系統(tǒng)管理

預約工作日維護，提供服務點部分或全部日期可或不可預約控制。

業(yè)務辦理時間維護，用于計算預約時間段是否還可預約。

預約登記業(yè)務類型維護。

預約登記和預約取消等操作日志查詢，日志信息包括操作人、操作時間和客戶端IP等。