為了解大眾對(duì)購(gòu)買新能源汽車的需求以及想法，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托某品牌新能源汽車滿意度市場(chǎng)調(diào)研。

深圳滿意度咨詢（SSC）每月對(duì)汽車經(jīng)銷商4S店的購(gòu)買顧客進(jìn)行電話問(wèn)卷等方面情況進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)滿意度調(diào)查可以幫助汽車廠商及經(jīng)銷商評(píng)估4S店的客戶需求，促進(jìn)客戶滿意度和業(yè)績(jī)提升。

深圳滿意度咨詢（SSC）長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái)、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問(wèn)員通過(guò)扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過(guò)程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)滿意度公平性。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對(duì)每一位訪問(wèn)員提交的現(xiàn)場(chǎng)記錄資料（評(píng)估表、消費(fèi)記錄、照片、影像等）進(jìn)行甄別與篩選。通常，一個(gè)全國(guó)性的經(jīng)銷商滿意度調(diào)查委托項(xiàng)目會(huì)設(shè)置8-10名督導(dǎo)，他們統(tǒng)一向1名項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)日常工作。通過(guò)深圳滿意度咨詢（SSC）經(jīng)銷商滿意度調(diào)查調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過(guò)經(jīng)銷商滿意度調(diào)查調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，長(zhǎng)期的經(jīng)銷商滿意度調(diào)查調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。