當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機，是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊序列號，在接到服務請求后，取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票。

醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)是根據(jù)醫(yī)院藥1房工作管理流程，針對患者取藥排隊難問題而開發(fā)的醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)。能有效地改善取藥服務環(huán)境，提高藥劑師工作效率。　排號機按照目前各個服務行業(yè)辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行工作，設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。自從一些企業(yè)使用了叫號機，不再像以前大廳那樣，人們辦理i各種業(yè)務的時候加塞、插隊的現(xiàn)象都消失的無影無蹤。

顧客進入服務廳時，通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。叫號機采用電腦分流的方式排隊，完全模擬人群排隊，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，詮釋了人性化的服務理念，舒緩顧客站立等待的急噪情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是真正以人為本的真正體現(xiàn)。