電話(huà)交換機(jī)ACD設(shè)置

本系列電話(huà)交換機(jī)ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語(yǔ)音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語(yǔ)音內(nèi)容，沒(méi)有使用語(yǔ)音的就不需要編輯。

2、進(jìn)入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號(hào)；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機(jī)號(hào)碼；

7、點(diǎn)擊屏幕下面的“刷新”

8、點(diǎn)擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機(jī)選擇相應(yīng)的外線物理號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點(diǎn)擊“刷新”“保存”。

10、點(diǎn)擊屏幕左上角“保存”“下”

選擇一款合適本公司的電話(huà)交換機(jī)將至關(guān)重要

所需集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)門(mén)數(shù):多少外線(所謂外線是指貴公司在電信局申請(qǐng)了多少門(mén)號(hào)碼),多少分機(jī)(是指公司目前辦公人員,一般情況.一人一門(mén)分機(jī))

將來(lái)是否擴(kuò)容:集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)各種型號(hào)都有其大門(mén)數(shù)限制的,如您將來(lái)需安裝更多分機(jī)及外線在選擇時(shí)就要考慮購(gòu)買(mǎi)符合您擴(kuò)容要求的集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)

性?xún)r(jià)比,目前國(guó)產(chǎn)電話(huà)交換機(jī)性?xún)r(jià)比比較高

質(zhì)量也是企業(yè)選擇電話(huà)交換機(jī)重要因素.

電話(huà)站交換機(jī)的容量在200門(mén)及以下總配線架（箱）采用小型插入式端子箱時(shí)，可置于交換機(jī)室或話(huà)務(wù)臺(tái)室；當(dāng)容量較大時(shí)，交換機(jī)話(huà)務(wù)臺(tái)與總配線架應(yīng)分別置于不同的房間內(nèi)。

容量在360回線以下的總配線架落地安裝時(shí)，一側(cè)可靠墻；大于360回線時(shí)，與墻的距離一般不小于0.8m.橫列端子板離墻一般不小于1m，直列保安器排離墻一般不小于1.2m，掛墻裝設(shè)的小型端子配線箱底邊距地一般為0.6m。

申甌電話(huà)交換機(jī)SOC3100，有一些電話(huà)被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話(huà)他都設(shè)置為高權(quán)限1，即國(guó)際，但偶爾會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是會(huì)有一部原本可以呼外線的電話(huà)，打市話(huà)時(shí)偶爾會(huì)提示“該電話(huà)無(wú)此權(quán)限”，但不理它過(guò)一會(huì)兒可能就好了。這個(gè)是什么原因?qū)е碌模烤故窃趺椿厥拢?

技術(shù)解答：

一般申甌電話(huà)交換機(jī)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題應(yīng)該是外線有一根沒(méi)有開(kāi)通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，這個(gè)可以測(cè)試一下，檢查一下每根外線是否都開(kāi)通過(guò)長(zhǎng)途電話(huà)

測(cè)試方法是：直接將拿一部話(huà)機(jī)，將接在外線口的外線拔下來(lái)，直接插在話(huà)機(jī)上面，然后撥打020-114，將每根外線都測(cè)試下。