遨詢AI問詢機(jī)基礎(chǔ)功能介紹：

1）周邊、天氣：周邊景點(diǎn)、每日天氣時(shí)時(shí)提醒，自動定位！

2）信息展示：如：溫馨提示、服務(wù)收費(fèi)公示、服務(wù)規(guī)范內(nèi)容、緊急通知、招商信息展示；員工招聘信息的展示；促銷、活動等信息的提示。

3）智能無人停車場對接：停車場現(xiàn)在都是智能化無人值守了，AI問詢機(jī)上可以查詢車子放在哪里，從哪里到車子旁比較近，也可以在上面繳費(fèi)然后離場。

 可視化智能問詢機(jī)應(yīng)用行業(yè)較廣，部分商場、醫(yī)院、酒店都附有我們公司的產(chǎn)品。共通特點(diǎn)都是可視化問答，指引路線，打聽天氣，查找公共場所，形象展示，滿意度調(diào)查。

目前，我們公司正在測試醫(yī)院問詢機(jī)的服務(wù)系統(tǒng)，使其導(dǎo)診功能、問題題庫升級，“虛擬客服”的回答更專業(yè)、更人性化，你可以這樣問她“頭疼應(yīng)該掛哪科”，“肚子疼應(yīng)該掛哪科”，“胸口疼應(yīng)該掛哪科”等，都可以給病b人一個(gè)好的引導(dǎo)方向。

公司的合作，順應(yīng)市場客戶需求的節(jié)奏，積極進(jìn)行驗(yàn)證。目前的測試和發(fā)展還將繼續(xù)進(jìn)行， 為大規(guī)模商用打下基礎(chǔ)，也必將大幅推動遨詢可視智能問詢機(jī)加速發(fā)展和成熟。未來，相信遨詢問詢機(jī)將繼續(xù)開展更多功能測試和商用驗(yàn)證活動，并推動產(chǎn)業(yè)鏈快速成熟，為未來遨詢產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

ai問詢機(jī)的優(yōu)勢：

實(shí)時(shí)信息查詢:客戶可以通過“虛擬客服”或按鈕查詢出自己想要的實(shí)時(shí)信息,該功能要求本系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)做數(shù)據(jù)連接,如醫(yī)院的醫(yī)生坐診信息查詢、排隊(duì)叫號信息查詢等。

智能化交流:客戶詢問' 虛擬客服”問題時(shí)，' 虛擬客服”若有必要會反問客戶，并根據(jù)客戶的回答給出不同的回答,此功能還適用于醫(yī)院分診。

記錄未識別問題:若客戶提出的問題“虛擬客服”聽不懂,則系統(tǒng)自動記錄該問題的語音及文字內(nèi)容,存放在留言信箱中，以備管理員調(diào)取查閱。

題庫維護(hù):系統(tǒng)提供后臺管理程序,使業(yè)務(wù)管理員可以方便維護(hù)問題庫,進(jìn)行視頻上傳、關(guān)鍵詞及并列關(guān)鍵詞設(shè)置、修改、刪除等操作。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表:后臺管理程序可以提供客戶使用問詢機(jī)記錄相關(guān)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

投訴意見推送:客戶通過“虛擬客服”提交投訴意見時(shí),系統(tǒng)可以將此投訴意見很快時(shí)間通過手機(jī)APP主動、及時(shí)推送給商戶相關(guān)管理人員,以便管理層及時(shí)應(yīng)對處理,將客戶的不滿消除在萌芽狀態(tài)。